Uygulama Hizmetleri
4 minute read
Uygulama Hizmetleri
Denomas uygulama ekibi, ürünlerimizin müşteri ortamına sorunsuz kurulumunu ve entegrasyonunu sağlar. Tüm uygulamalar tanımlı bir metodoloji çerçevesinde yürütülür.
Hizmet Alanları
Odoo ERP Uygulama
- İhtiyaç analizi ve modül seçimi
- Veri migrasyonu (mevcut sistemlerden)
- Özelleştirme ve modül geliştirme
- Entegrasyon (e-fatura, banka, kargo)
- Kullanıcı eğitimi
- Go-live desteği
Nextcloud Uygulama
- Kurulum ve yapılandırma
- LDAP/AD entegrasyonu
- E-posta ve takvim migrasyonu
- Dosya migrasyonu
- Mobil cihaz yapılandırmasi
- Güvenlik sertleştirme
İzleme Sistemi Kurulum
- Denomas Denetim Otomasyon kurulumu
- Cihaz envanter çıkarma ve şablon eşleştirme
- Dashboard tasarımı
- Alarm kuralları ve eskalasyon yapılandırmasi
- Entegrasyon (ticket sistemi, bildirim kanalları)
Otomasyon Kurulum
- Denomas Yönetim Otomasyon kurulumu
- Ansible playbook geliştirme
- CI/CD pipeline yapılandırmasi
- IaC altyapı tasarımı
Uygulama Metodolojisi
Faz 1 — Discovery (Keşfetme) — Hafta 1-2
| Aktivite | Çıktı |
|---|---|
| Paydaş görüşmeleri | Paydaş haritası |
| Mevcut altyapı envanteri | Altyapı raporu |
| İş gereksinimleri toplama | Gereksinim belgesi |
| Teknik on değerlendirme | Teknik uygunluk raporu |
| Kapsam ve başarı kriterlerinin tanımlanması | Proje şartı belgesi (SOW) |
Faz 2 — Design (Tasarım) — Hafta 2-4
| Aktivite | Çıktı |
|---|---|
| Teknik mimari tasarımı | Mimari belge |
| Veri modeli ve migrasyon planı | Migrasyon stratejisi |
| Entegrasyon noktalarının tanımlanması | Entegrasyon haritası |
| Özelleştirme gereksinimleri | Özelleştirme spesifikasyonu |
| Test stratejisi | Test planı |
Faz 3 — Deploy (Kurulum) — Hafta 3-8
| Aktivite | Çıktı |
|---|---|
| Ortam hazırlık (staging + production) | Hazır ortamlar |
| Ürün kurulumu (Ansible ile) | Kurulu sistemler |
| Özelleştirme uygulama | Özelleştirilen modüller |
| Veri migrasyonu | Migre edilmiş veriler |
| Entegrasyon uygulama | Çalışan entegrasyonlar |
Faz 4 — Validate (Doğrulama) — Hafta 7-10
| Aktivite | Çıktı |
|---|---|
| Fonksiyonel testler | Test sonuç raporu |
| Performans testleri | Performans raporu |
| Kullanıcı kabul testleri (UAT) | UAT onay belgesi |
| Güvenlik taraması | Güvenlik raporu |
| Eğitim (son kullanıcı + admin) | Egitiim tamamlama belgesi |
Faz 5 — Handover (Devir) — Hafta 9-12
| Aktivite | Çıktı |
|---|---|
| Go-live geçişi | Canlı sistem |
| 30 gün hypercare desteği | Destek log'u |
| Operasyon dokümantasyonu | Admin ve kullanıcı kılavuzları |
| Proje kapaiis toplantısı | Kapaiis raporu |
| SLA başlangıcı | Aktif SLA |
Standart Proje Zaman Çizelgesi (Ürüne Göre)
| Ürün | Küçük | Orta | Büyük |
|---|---|---|---|
| Odoo ERP | 8-12 hafta (3-5 modül) | 12-20 hafta (6-10 modül) | 20-36 hafta (10+ modül) |
| Nextcloud | 2-4 hafta (<100 kullanıcı) | 4-8 hafta (100-500 kullanıcı) | 8-12 hafta (500+ kullanıcı) |
| Denomas Denetim Otomasyon | 2-4 hafta (<100 cihaz) | 4-8 hafta (100-1000 cihaz) | 8-16 hafta (1000+ cihaz) |
| Denomas Yönetim Otomasyon | 2-4 hafta (temel) | 4-8 hafta (orta) | 8-12 hafta (gelişmiş) |
| Denomas AIO | 4-8 hafta | 8-16 hafta | 16-24 hafta |
Süreler tahminidir. Kesin süre, Discovery fazında müşteri ile birlikte belirlenir. Özelleştirme ve migrasyon karmaşıklığı süreyi uzatabilir.
Kaynak Gereksinimleri
Denomas Tarafindaki Ekip
| Rol | Sorumluluk | Katılım |
|---|---|---|
| Proje Yöneticisi | Proje koordinasyonu, iletişim, raporlama | Tam zamanlı |
| Çözüm Mimari | Teknik mimari, tasarım kararları | Discovery + Design fazlarinda tam zamanlı |
| Uygulama Mühendisi | Kurulum, yapılandırma, özelleştirme | Deploy fazında tam zamanlı |
| Migrasyon Uzmanı | Veri migrasyonu, doğrulama | Deploy fazında yarı zamanlı |
| QA Mühendisi | Test planlama ve yürütme | Validate fazında tam zamanlı |
| Eğitmen | Son kullanıcı ve admin eğitimi | Validate fazında yarı zamanlı |
Müşteri Tarafindaki Gereksinimler
| Rol | Sorumluluk |
|---|---|
| Proje Sponsoru | Üst düzey destek ve karar yetkisi |
| Proje Koordinatörü | Günlük iletişim ve koordinasyon |
| Fonksiyonel Uzmanlar | İş gereksinimlerinin tanımlanması ve UAT |
| IT Ekibi | Altyapı erişimi, ağ yapılandırma, güvenlik |
| Son Kullanıcılar | UAT katılımı ve geri bildirim |
Kabul Kriterleri
Genel Kabul Kriterleri
Tüm uygulama projelerinde aşağıdaki kriterler geçerlidir:
| Kriter | Ölçüm |
|---|---|
| Fonksiyonel Tamamlanma | SOW'daki tüm gereksinimler karşılanmış |
| Performans | Tanımlı performans eşik değerleri saglanmis |
| Veri Bütünlüğü | Migre edilen verilerin %100 doğruluk oranı |
| Güvenlik | Kritik / yüksek güvenlik açığı yok |
| Dokümantasyon | Admin kılavuzu, kullanıcı kılavuzu tamamlanmış |
| Eğitim | Tanımlı eğitimler verilmiş, katılım belgesi imzalı |
| UAT Onayı | Müşteri tarafından yazılı UAT onayı |
Ürün Bazlı Kabul Kriterleri
Odoo ERP:
- Tüm tanımlı modüller çalışıyor
- E-fatura / e-arşiv entegrasyonu başarılı
- Raporlar doğru veri uretiyor
- Kullanıcı rolleri ve yetkilendirme tamamlanmış
Nextcloud:
- Tüm kullanıcılar oturum acabiliyor (LDAP/AD)
- Dosya senkronizasyonu calissiyor (web + masaüstü + mobil)
- E-posta ve takvim erişilebilir
- Yedekleme ve geri yükleme test edilmiş
Denomas Denetim Otomasyon:
- Tüm cihazlar izleniyor
- Alarm kuralları aktif ve test edilmiş
- Dashboard'lar kullanılabilir
- Eskalasyon süreci calissiyor
Denomas Yönetim Otomasyon:
- Tanımlı playbook'lar başarılı çalışıyor
- CI/CD pipeline'lar aktif
- Rollback mekanizması test edilmiş
- Dokümantasyon güncel
Uygulama Süreci Akış Diyagramı
Discovery → Design → Deploy → Validate → Handover
│ │ │ │ │
▼ ▼ ▼ ▼ ▼
SOW Mimari Kurulu UAT Onayı Canlı
Belge Belge Sistem Test Raporu Sistem
+ SLA
Tüm kurulumlar Denomas Yönetim Otomasyon Ansible playbook'ları ile yapılır. Bu, tutarlı ve tekrarlanabilir kurulum sağlar.
Proje sürecinde ortaya çıkan ek gereksinimler, değişiklik talep süreci (Change Request) ile yönetilir. Her CR, ek maliyet ve süre etkisi ile birlikte değerlendirilir.
İlgili Sayfalar
- Satış Genel Bakış
- Hizmet Kataloğu
- Danışmanlık Hizmetleri
- Eğitim Hizmetleri
- Denomas AIO
- Denomas Denetim Otomasyon
- Denomas Yönetim Otomasyon
- SLA Standartları
Geribildirim
Bu sayfa yararlı oldu mu?
Bu sayfa faydali oldu
Bu sayfa gelistirilmeli
