<?xml version="1.0" encoding="utf-8" standalone="yes"?><rss version="2.0" xmlns:atom="http://www.w3.org/2005/Atom"><channel><title>Department on Denomas Handbook</title><link>https://handbook.orneksirket.com/tags/department/</link><description>Recent content in Department on Denomas Handbook</description><generator>Hugo</generator><language>tr</language><atom:link href="https://handbook.orneksirket.com/tags/department/index.xml" rel="self" type="application/rss+xml"/><item><title>Araç ve İpuçları</title><link>https://handbook.orneksirket.com/tools/</link><pubDate>Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000</pubDate><guid>https://handbook.orneksirket.com/tools/</guid><description>&lt;h1 id="araç-ve-ipuçları"&gt;Araç ve İpuçları&lt;/h1&gt;
&lt;p&gt;Bu bölüm, Denomas ekosisteminde günlük olarak kullanılan araçların rehberlerini içerir. Her rehber, aracın temel özelliklerini, yapılandırmasını ve en iyi pratiklerini kapsar.&lt;/p&gt;
&lt;h2 id="araç-haritası"&gt;Araç Haritası&lt;/h2&gt;
&lt;table&gt;
 &lt;thead&gt;
 &lt;tr&gt;
 &lt;th&gt;Araç&lt;/th&gt;
 &lt;th&gt;Amaç&lt;/th&gt;
 &lt;th&gt;Rehber&lt;/th&gt;
 &lt;/tr&gt;
 &lt;/thead&gt;
 &lt;tbody&gt;
 &lt;tr&gt;
 &lt;td&gt;&lt;strong&gt;Nextcloud&lt;/strong&gt;&lt;/td&gt;
 &lt;td&gt;Dosya paylaşımı, işbirliği, takvim&lt;/td&gt;
 &lt;td&gt;&lt;a href="https://handbook.orneksirket.com/tools/nextcloud-guide/"&gt;Nextcloud Rehberi&lt;/a&gt;
&lt;/td&gt;
 &lt;/tr&gt;
 &lt;tr&gt;
 &lt;td&gt;&lt;strong&gt;Odoo&lt;/strong&gt;&lt;/td&gt;
 &lt;td&gt;CRM, ERP, proje yönetimi, faturalama&lt;/td&gt;
 &lt;td&gt;&lt;a href="https://handbook.orneksirket.com/tools/odoo-guide/"&gt;Odoo Rehberi&lt;/a&gt;
&lt;/td&gt;
 &lt;/tr&gt;
 &lt;tr&gt;
 &lt;td&gt;&lt;strong&gt;GitLab&lt;/strong&gt;&lt;/td&gt;
 &lt;td&gt;Kod yönetimi, CI/CD, görev takibi&lt;/td&gt;
 &lt;td&gt;&lt;a href="https://handbook.orneksirket.com/tools/gitlab-guide/"&gt;GitLab Rehberi&lt;/a&gt;
&lt;/td&gt;
 &lt;/tr&gt;
 &lt;/tbody&gt;
&lt;/table&gt;
&lt;h2 id="araç-seçim-felsefemiz"&gt;Araç Seçim Felsefemiz&lt;/h2&gt;
&lt;p&gt;Denomas'ta araç seçimi Mühendislik ve açık kaynak önceliği ile uyumludur:&lt;/p&gt;
&lt;ol&gt;
&lt;li&gt;&lt;strong&gt;Açık Kaynak&lt;/strong&gt; — Mümkün olduğunca açık kaynaklı araçlar tercih edilir&lt;/li&gt;
&lt;li&gt;&lt;strong&gt;Self-Hosted&lt;/strong&gt; — Veriler kendi altyapımızda barındırılır&lt;/li&gt;
&lt;li&gt;&lt;strong&gt;Entegrasyon&lt;/strong&gt; — Araçlar birbiriyle entegre çalışır&lt;/li&gt;
&lt;li&gt;&lt;strong&gt;Otomasyon&lt;/strong&gt; — Denomas Yönetim Otomasyon ile araç yönetimi otomatikleştirilir&lt;/li&gt;
&lt;/ol&gt;
&lt;h2 id="entegrasyon-haritası"&gt;Entegrasyon Haritası&lt;/h2&gt;
&lt;pre tabindex="0"&gt;&lt;code&gt;GitLab ←→ Nextcloud ←→ Odoo
 │ │ │
 ├── CI/CD ├── Dosya ├── CRM
 ├── Issue ├── Takvim ├── Fatura
 └── Wiki └── Talk └── Proje
&lt;/code&gt;&lt;/pre&gt;&lt;div class="td-alert td-alert--md alert alert-dse" role="alert"&gt;&lt;div class="td-alert-heading alert-heading" role="heading"&gt;@altyapi-ekibi&lt;/div&gt;
 &lt;div class="td-alert-body"&gt;
 &lt;p&gt;Araç altyapısı ve yapılandırması @altyapi-ekibi sorumluluğundadır.&lt;/p&gt;</description></item><item><title>Destek</title><link>https://handbook.orneksirket.com/support/</link><pubDate>Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000</pubDate><guid>https://handbook.orneksirket.com/support/</guid><description>&lt;h1 id="destek"&gt;Destek&lt;/h1&gt;
&lt;p&gt;Denomas destek ekibi, müşterilerimizin ürünlerimizden maksimum değer elde etmesini sağlayan SLA tabanlı bir hizmet modeli sunar. Müşteri başarısı odaklı yaklaşımımız, reaktif destek yerine proaktif rehberlik sağlar.&lt;/p&gt;
&lt;h2 id="destek-yaklaşımımız"&gt;Destek Yaklaşımımız&lt;/h2&gt;
&lt;p&gt;Denomas'ta destek, sorun çözmenin ötesinde &lt;strong&gt;müşteri başarısı&lt;/strong&gt; odaklı bir yaklaşımdır:&lt;/p&gt;
&lt;ol&gt;
&lt;li&gt;&lt;strong&gt;Proaktif İzleme&lt;/strong&gt; — Müşteri ortamlarının sürekli izlenmesi&lt;/li&gt;
&lt;li&gt;&lt;strong&gt;SLA Tabanlı Hizmet&lt;/strong&gt; — &lt;a href="https://handbook.orneksirket.com/support/sla-standards/"&gt;Net taahhütler&lt;/a&gt;
 ve ölçülebilir performans&lt;/li&gt;
&lt;li&gt;&lt;strong&gt;Bilgi Bankası&lt;/strong&gt; — Handbook-first yaklaşımla sürekli güncellenen dokümantasyon&lt;/li&gt;
&lt;li&gt;&lt;strong&gt;Eskalasyon Süreci&lt;/strong&gt; — Tanımlı eskalasyon katmanları ile hızlı çözüm&lt;/li&gt;
&lt;/ol&gt;
&lt;h2 id="katmanlı-destek-modeli-tiered-support"&gt;Katmanlı Destek Modeli (Tiered Support)&lt;/h2&gt;
&lt;h3 id="tier-0--self-service"&gt;Tier 0 — Self-Service&lt;/h3&gt;
&lt;table&gt;
 &lt;thead&gt;
 &lt;tr&gt;
 &lt;th&gt;Özellik&lt;/th&gt;
 &lt;th&gt;Detay&lt;/th&gt;
 &lt;/tr&gt;
 &lt;/thead&gt;
 &lt;tbody&gt;
 &lt;tr&gt;
 &lt;td&gt;&lt;strong&gt;Kanal&lt;/strong&gt;&lt;/td&gt;
 &lt;td&gt;Bilgi bankası, FAQ, topluluk forumu&lt;/td&gt;
 &lt;/tr&gt;
 &lt;tr&gt;
 &lt;td&gt;&lt;strong&gt;Erişim&lt;/strong&gt;&lt;/td&gt;
 &lt;td&gt;Tüm müşteriler (Community dahil)&lt;/td&gt;
 &lt;/tr&gt;
 &lt;tr&gt;
 &lt;td&gt;&lt;strong&gt;Kapsam&lt;/strong&gt;&lt;/td&gt;
 &lt;td&gt;Sıkça sorulan sorular, kurulum kılavuzları, bilinen sorunlar&lt;/td&gt;
 &lt;/tr&gt;
 &lt;tr&gt;
 &lt;td&gt;&lt;strong&gt;SLA&lt;/strong&gt;&lt;/td&gt;
 &lt;td&gt;Yok (self-service)&lt;/td&gt;
 &lt;/tr&gt;
 &lt;tr&gt;
 &lt;td&gt;&lt;strong&gt;Hedef&lt;/strong&gt;&lt;/td&gt;
 &lt;td&gt;Biletlerin %30'unu Tier 0'da çözme&lt;/td&gt;
 &lt;/tr&gt;
 &lt;/tbody&gt;
&lt;/table&gt;
&lt;h3 id="tier-1--ilk-müdahale"&gt;Tier 1 — İlk Müdahale&lt;/h3&gt;
&lt;table&gt;
 &lt;thead&gt;
 &lt;tr&gt;
 &lt;th&gt;Özellik&lt;/th&gt;
 &lt;th&gt;Detay&lt;/th&gt;
 &lt;/tr&gt;
 &lt;/thead&gt;
 &lt;tbody&gt;
 &lt;tr&gt;
 &lt;td&gt;&lt;strong&gt;Kanal&lt;/strong&gt;&lt;/td&gt;
 &lt;td&gt;Destek portalı, e-posta, canlı sohbet&lt;/td&gt;
 &lt;/tr&gt;
 &lt;tr&gt;
 &lt;td&gt;&lt;strong&gt;Ekip&lt;/strong&gt;&lt;/td&gt;
 &lt;td&gt;Destek Uzmanları (Junior-Mid)&lt;/td&gt;
 &lt;/tr&gt;
 &lt;tr&gt;
 &lt;td&gt;&lt;strong&gt;Kapsam&lt;/strong&gt;&lt;/td&gt;
 &lt;td&gt;Bilinen sorunlar, yapılandırma yardımı, temel sorun giderme&lt;/td&gt;
 &lt;/tr&gt;
 &lt;tr&gt;
 &lt;td&gt;&lt;strong&gt;SLA&lt;/strong&gt;&lt;/td&gt;
 &lt;td&gt;Pakete göre (Standard/Premium/Enterprise)&lt;/td&gt;
 &lt;/tr&gt;
 &lt;tr&gt;
 &lt;td&gt;&lt;strong&gt;Hedef&lt;/strong&gt;&lt;/td&gt;
 &lt;td&gt;Biletlerin %60'ını Tier 1'de çözme&lt;/td&gt;
 &lt;/tr&gt;
 &lt;/tbody&gt;
&lt;/table&gt;
&lt;h3 id="tier-2--uzman-destek"&gt;Tier 2 — Uzman Destek&lt;/h3&gt;
&lt;table&gt;
 &lt;thead&gt;
 &lt;tr&gt;
 &lt;th&gt;Özellik&lt;/th&gt;
 &lt;th&gt;Detay&lt;/th&gt;
 &lt;/tr&gt;
 &lt;/thead&gt;
 &lt;tbody&gt;
 &lt;tr&gt;
 &lt;td&gt;&lt;strong&gt;Kanal&lt;/strong&gt;&lt;/td&gt;
 &lt;td&gt;Dahili eskalasyon&lt;/td&gt;
 &lt;/tr&gt;
 &lt;tr&gt;
 &lt;td&gt;&lt;strong&gt;Ekip&lt;/strong&gt;&lt;/td&gt;
 &lt;td&gt;Kıdemli Destek Mühendisleri&lt;/td&gt;
 &lt;/tr&gt;
 &lt;tr&gt;
 &lt;td&gt;&lt;strong&gt;Kapsam&lt;/strong&gt;&lt;/td&gt;
 &lt;td&gt;Karmaşık teknik sorunlar, performans analizi, entegrasyon sorunları&lt;/td&gt;
 &lt;/tr&gt;
 &lt;tr&gt;
 &lt;td&gt;&lt;strong&gt;SLA&lt;/strong&gt;&lt;/td&gt;
 &lt;td&gt;Tier 1 SLA + eskalasyon süresi&lt;/td&gt;
 &lt;/tr&gt;
 &lt;tr&gt;
 &lt;td&gt;&lt;strong&gt;Hedef&lt;/strong&gt;&lt;/td&gt;
 &lt;td&gt;Eskalasyon oranı &amp;lt;%15&lt;/td&gt;
 &lt;/tr&gt;
 &lt;/tbody&gt;
&lt;/table&gt;
&lt;h3 id="tier-3--mühendislik-destek"&gt;Tier 3 — Mühendislik Destek&lt;/h3&gt;
&lt;table&gt;
 &lt;thead&gt;
 &lt;tr&gt;
 &lt;th&gt;Özellik&lt;/th&gt;
 &lt;th&gt;Detay&lt;/th&gt;
 &lt;/tr&gt;
 &lt;/thead&gt;
 &lt;tbody&gt;
 &lt;tr&gt;
 &lt;td&gt;&lt;strong&gt;Kanal&lt;/strong&gt;&lt;/td&gt;
 &lt;td&gt;Dahili eskalasyon&lt;/td&gt;
 &lt;/tr&gt;
 &lt;tr&gt;
 &lt;td&gt;&lt;strong&gt;Ekip&lt;/strong&gt;&lt;/td&gt;
 &lt;td&gt;Ürün Mühendislik Ekibi&lt;/td&gt;
 &lt;/tr&gt;
 &lt;tr&gt;
 &lt;td&gt;&lt;strong&gt;Kapsam&lt;/strong&gt;&lt;/td&gt;
 &lt;td&gt;Yazılım hataları, özellik istekleri, mimari sorunlar&lt;/td&gt;
 &lt;/tr&gt;
 &lt;tr&gt;
 &lt;td&gt;&lt;strong&gt;SLA&lt;/strong&gt;&lt;/td&gt;
 &lt;td&gt;Kritiklik ve sprint planlamaya bağlı&lt;/td&gt;
 &lt;/tr&gt;
 &lt;tr&gt;
 &lt;td&gt;&lt;strong&gt;Hedef&lt;/strong&gt;&lt;/td&gt;
 &lt;td&gt;Eskalasyon oranı &amp;lt;%5&lt;/td&gt;
 &lt;/tr&gt;
 &lt;/tbody&gt;
&lt;/table&gt;
&lt;h3 id="tier-4--vendor-destek"&gt;Tier 4 — Vendor Destek&lt;/h3&gt;
&lt;table&gt;
 &lt;thead&gt;
 &lt;tr&gt;
 &lt;th&gt;Özellik&lt;/th&gt;
 &lt;th&gt;Detay&lt;/th&gt;
 &lt;/tr&gt;
 &lt;/thead&gt;
 &lt;tbody&gt;
 &lt;tr&gt;
 &lt;td&gt;&lt;strong&gt;Kanal&lt;/strong&gt;&lt;/td&gt;
 &lt;td&gt;Upstream proje / vendor&lt;/td&gt;
 &lt;/tr&gt;
 &lt;tr&gt;
 &lt;td&gt;&lt;strong&gt;Ekip&lt;/strong&gt;&lt;/td&gt;
 &lt;td&gt;Denomas + upstream topluluk&lt;/td&gt;
 &lt;/tr&gt;
 &lt;tr&gt;
 &lt;td&gt;&lt;strong&gt;Kapsam&lt;/strong&gt;&lt;/td&gt;
 &lt;td&gt;Upstream yazılım hataları (Zabbix, Ansible, Odoo, Nextcloud)&lt;/td&gt;
 &lt;/tr&gt;
 &lt;tr&gt;
 &lt;td&gt;&lt;strong&gt;SLA&lt;/strong&gt;&lt;/td&gt;
 &lt;td&gt;Upstream'e bağlı, Denomas workaround sağlar&lt;/td&gt;
 &lt;/tr&gt;
 &lt;/tbody&gt;
&lt;/table&gt;
&lt;h2 id="destek-kanalları"&gt;Destek Kanalları&lt;/h2&gt;
&lt;table&gt;
 &lt;thead&gt;
 &lt;tr&gt;
 &lt;th&gt;Kanal&lt;/th&gt;
 &lt;th&gt;Erişilebilirlik&lt;/th&gt;
 &lt;th&gt;Kapsam&lt;/th&gt;
 &lt;th&gt;Uygun Paketler&lt;/th&gt;
 &lt;/tr&gt;
 &lt;/thead&gt;
 &lt;tbody&gt;
 &lt;tr&gt;
 &lt;td&gt;&lt;strong&gt;Bilgi Bankası&lt;/strong&gt;&lt;/td&gt;
 &lt;td&gt;7/24&lt;/td&gt;
 &lt;td&gt;Self-service&lt;/td&gt;
 &lt;td&gt;Tüm paketler&lt;/td&gt;
 &lt;/tr&gt;
 &lt;tr&gt;
 &lt;td&gt;&lt;strong&gt;Destek Portalı&lt;/strong&gt;&lt;/td&gt;
 &lt;td&gt;7/24&lt;/td&gt;
 &lt;td&gt;Bilet oluşturma ve takip&lt;/td&gt;
 &lt;td&gt;Standard+&lt;/td&gt;
 &lt;/tr&gt;
 &lt;tr&gt;
 &lt;td&gt;&lt;strong&gt;E-posta&lt;/strong&gt;&lt;/td&gt;
 &lt;td&gt;7/24&lt;/td&gt;
 &lt;td&gt;&lt;a href="https://handbook.orneksirket.com/mailto:destek@denomas.com/"&gt;destek@denomas.com&lt;/a&gt;
&lt;/td&gt;
 &lt;td&gt;Standard+&lt;/td&gt;
 &lt;/tr&gt;
 &lt;tr&gt;
 &lt;td&gt;&lt;strong&gt;Canlı Sohbet&lt;/strong&gt;&lt;/td&gt;
 &lt;td&gt;İş saatleri (09:00-18:00 TRT)&lt;/td&gt;
 &lt;td&gt;Hızlı sorular&lt;/td&gt;
 &lt;td&gt;Premium+&lt;/td&gt;
 &lt;/tr&gt;
 &lt;tr&gt;
 &lt;td&gt;&lt;strong&gt;Telefon&lt;/strong&gt;&lt;/td&gt;
 &lt;td&gt;7/24&lt;/td&gt;
 &lt;td&gt;Acil durumlar&lt;/td&gt;
 &lt;td&gt;Premium+&lt;/td&gt;
 &lt;/tr&gt;
 &lt;tr&gt;
 &lt;td&gt;&lt;strong&gt;Nextcloud Talk&lt;/strong&gt;&lt;/td&gt;
 &lt;td&gt;İş saatleri&lt;/td&gt;
 &lt;td&gt;Enterprise özel kanal&lt;/td&gt;
 &lt;td&gt;Enterprise&lt;/td&gt;
 &lt;/tr&gt;
 &lt;tr&gt;
 &lt;td&gt;&lt;strong&gt;Özel TAM&lt;/strong&gt;&lt;/td&gt;
 &lt;td&gt;İş saatleri&lt;/td&gt;
 &lt;td&gt;Technical Account Manager&lt;/td&gt;
 &lt;td&gt;Enterprise&lt;/td&gt;
 &lt;/tr&gt;
 &lt;/tbody&gt;
&lt;/table&gt;
&lt;h3 id="bilet-öncelik-seviyeleri"&gt;Bilet Öncelik Seviyeleri&lt;/h3&gt;
&lt;table&gt;
 &lt;thead&gt;
 &lt;tr&gt;
 &lt;th&gt;Öncelik&lt;/th&gt;
 &lt;th&gt;Tanım&lt;/th&gt;
 &lt;th&gt;Örnek&lt;/th&gt;
 &lt;/tr&gt;
 &lt;/thead&gt;
 &lt;tbody&gt;
 &lt;tr&gt;
 &lt;td&gt;&lt;strong&gt;P1 — Kritik&lt;/strong&gt;&lt;/td&gt;
 &lt;td&gt;Üretim sistemi tamamen durmuş&lt;/td&gt;
 &lt;td&gt;Tüm izleme çökmüş, ERP erişilemez&lt;/td&gt;
 &lt;/tr&gt;
 &lt;tr&gt;
 &lt;td&gt;&lt;strong&gt;P2 — Yüksek&lt;/strong&gt;&lt;/td&gt;
 &lt;td&gt;Üretim sistemi ciddi etkili ama çalışıyor&lt;/td&gt;
 &lt;td&gt;Performans düşüklüğü, bazı modüller çalışmıyor&lt;/td&gt;
 &lt;/tr&gt;
 &lt;tr&gt;
 &lt;td&gt;&lt;strong&gt;P3 — Orta&lt;/strong&gt;&lt;/td&gt;
 &lt;td&gt;Üretim dışı sorun veya geçici çözüm var&lt;/td&gt;
 &lt;td&gt;Rapor hatası, küçük hata&lt;/td&gt;
 &lt;/tr&gt;
 &lt;tr&gt;
 &lt;td&gt;&lt;strong&gt;P4 — Düşük&lt;/strong&gt;&lt;/td&gt;
 &lt;td&gt;Bilgi talebi, iyileştirme önerisi&lt;/td&gt;
 &lt;td&gt;Yapılandırma sorusu, özellik isteği&lt;/td&gt;
 &lt;/tr&gt;
 &lt;/tbody&gt;
&lt;/table&gt;
&lt;h2 id="destek-paketleri-ve-sla"&gt;Destek Paketleri ve SLA&lt;/h2&gt;
&lt;table&gt;
 &lt;thead&gt;
 &lt;tr&gt;
 &lt;th&gt;Paket&lt;/th&gt;
 &lt;th&gt;Kapsam&lt;/th&gt;
 &lt;th&gt;P1 SLA&lt;/th&gt;
 &lt;th&gt;P2 SLA&lt;/th&gt;
 &lt;th&gt;P3 SLA&lt;/th&gt;
 &lt;th&gt;P4 SLA&lt;/th&gt;
 &lt;/tr&gt;
 &lt;/thead&gt;
 &lt;tbody&gt;
 &lt;tr&gt;
 &lt;td&gt;&lt;strong&gt;Community&lt;/strong&gt;&lt;/td&gt;
 &lt;td&gt;Forum + dokümantasyon&lt;/td&gt;
 &lt;td&gt;Best-effort&lt;/td&gt;
 &lt;td&gt;Best-effort&lt;/td&gt;
 &lt;td&gt;Best-effort&lt;/td&gt;
 &lt;td&gt;Best-effort&lt;/td&gt;
 &lt;/tr&gt;
 &lt;tr&gt;
 &lt;td&gt;&lt;strong&gt;Standard&lt;/strong&gt;&lt;/td&gt;
 &lt;td&gt;E-posta, 8x5&lt;/td&gt;
 &lt;td&gt;4 saat&lt;/td&gt;
 &lt;td&gt;8 saat&lt;/td&gt;
 &lt;td&gt;24 saat&lt;/td&gt;
 &lt;td&gt;48 saat&lt;/td&gt;
 &lt;/tr&gt;
 &lt;tr&gt;
 &lt;td&gt;&lt;strong&gt;Premium&lt;/strong&gt;&lt;/td&gt;
 &lt;td&gt;Telefon + e-posta, 7/24&lt;/td&gt;
 &lt;td&gt;1 saat&lt;/td&gt;
 &lt;td&gt;4 saat&lt;/td&gt;
 &lt;td&gt;8 saat&lt;/td&gt;
 &lt;td&gt;24 saat&lt;/td&gt;
 &lt;/tr&gt;
 &lt;tr&gt;
 &lt;td&gt;&lt;strong&gt;Enterprise&lt;/strong&gt;&lt;/td&gt;
 &lt;td&gt;Özel TAM + 7/24&lt;/td&gt;
 &lt;td&gt;15 dakika&lt;/td&gt;
 &lt;td&gt;1 saat&lt;/td&gt;
 &lt;td&gt;4 saat&lt;/td&gt;
 &lt;td&gt;8 saat&lt;/td&gt;
 &lt;/tr&gt;
 &lt;/tbody&gt;
&lt;/table&gt;
&lt;div class="td-alert td-alert--md alert alert-info" role="alert"&gt;&lt;div class="td-alert-heading alert-heading" role="heading"&gt;Destek Paketi Seçimi&lt;/div&gt;
 &lt;div class="td-alert-body"&gt;
 &lt;p&gt;Destek paketleri hakkında detaylı bilgi ve uptime garantileri için &lt;a href="https://handbook.orneksirket.com/support/sla-standards/"&gt;SLA Standartları&lt;/a&gt;
 sayfasına bakın.&lt;/p&gt;</description></item><item><title>Güvenlik</title><link>https://handbook.orneksirket.com/security/</link><pubDate>Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000</pubDate><guid>https://handbook.orneksirket.com/security/</guid><description>&lt;h1 id="güvenlik"&gt;Güvenlik&lt;/h1&gt;
&lt;p&gt;Denomas güvenlik ekibi, &lt;strong&gt;Zero Trust&lt;/strong&gt; felsefesiyle tüm ürün ve hizmetlerde güvenlik öncelikli bir yaklaşım benimser. Hem kendi altyapımızın hem de müşterilerimizin ortamlarının güvenliğini sağlayacak kapsamlı bir güvenlik stratejisi uyguluyoruz.&lt;/p&gt;
&lt;h2 id="güvenlik-vizyonu"&gt;Güvenlik Vizyonu&lt;/h2&gt;
&lt;p&gt;Güvenlik, Denomas'ta bir eklenti değil, tasarımın temel parçasıdır:&lt;/p&gt;
&lt;ol&gt;
&lt;li&gt;&lt;strong&gt;Zero Trust&lt;/strong&gt; — Hiçbir şey varsayılan olarak güvenilir değildir&lt;/li&gt;
&lt;li&gt;&lt;strong&gt;Defense in Depth&lt;/strong&gt; — Katmanlı savunma yaklaşımı&lt;/li&gt;
&lt;li&gt;&lt;strong&gt;Shift-Left Security&lt;/strong&gt; — Güvenlik geliştirme sürecinin en başında başlar&lt;/li&gt;
&lt;li&gt;&lt;strong&gt;Sürekli İzleme&lt;/strong&gt; — Denomas Denetim Otomasyon ile 7/24 güvenlik izlemesi&lt;/li&gt;
&lt;/ol&gt;
&lt;h2 id="departman-içerikleri"&gt;Departman İçerikleri&lt;/h2&gt;
&lt;table&gt;
 &lt;thead&gt;
 &lt;tr&gt;
 &lt;th&gt;Sayfa&lt;/th&gt;
 &lt;th&gt;Açıklama&lt;/th&gt;
 &lt;/tr&gt;
 &lt;/thead&gt;
 &lt;tbody&gt;
 &lt;tr&gt;
 &lt;td&gt;&lt;a href="https://handbook.orneksirket.com/security/security-approach/"&gt;Güvenlik Yaklaşımı&lt;/a&gt;
&lt;/td&gt;
 &lt;td&gt;Zero Trust, derinlemesine savunma stratejisi&lt;/td&gt;
 &lt;/tr&gt;
 &lt;tr&gt;
 &lt;td&gt;&lt;a href="https://handbook.orneksirket.com/security/responsible-disclosure/"&gt;Sorumlu Açıklama&lt;/a&gt;
&lt;/td&gt;
 &lt;td&gt;Güvenlik açığı bildirim politikası&lt;/td&gt;
 &lt;/tr&gt;
 &lt;tr&gt;
 &lt;td&gt;&lt;a href="https://handbook.orneksirket.com/security/compliance-overview/"&gt;Uyumluluk Genel Bakış&lt;/a&gt;
&lt;/td&gt;
 &lt;td&gt;ISO 27001, KVKK, PCI-DSS, NIST&lt;/td&gt;
 &lt;/tr&gt;
 &lt;tr&gt;
 &lt;td&gt;&lt;a href="https://handbook.orneksirket.com/security/penetration-testing/"&gt;Sızma Testi&lt;/a&gt;
&lt;/td&gt;
 &lt;td&gt;Sızma testi hizmetleri&lt;/td&gt;
 &lt;/tr&gt;
 &lt;/tbody&gt;
&lt;/table&gt;
&lt;h2 id="uyumluluk-standartları"&gt;Uyumluluk Standartları&lt;/h2&gt;
&lt;p&gt;Denomas, aşağıdaki uluslararası ve ulusal standartlara uyumluluk sağlar:&lt;/p&gt;</description></item><item><title>Hukuk</title><link>https://handbook.orneksirket.com/legal/</link><pubDate>Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000</pubDate><guid>https://handbook.orneksirket.com/legal/</guid><description>&lt;h1 id="hukuk"&gt;Hukuk&lt;/h1&gt;
&lt;p&gt;Denomas hukuk departmanı, şirketin tüm faaliyetlerinin yasal çerçevede yürütülmesini sağlar. Bu bölüm, müşterilerimize ve kamuya yönelik hukuki dokümanları içerir.&lt;/p&gt;
&lt;h2 id="hukuki-dokümanlar"&gt;Hukuki Dokümanlar&lt;/h2&gt;
&lt;table&gt;
 &lt;thead&gt;
 &lt;tr&gt;
 &lt;th&gt;Sayfa&lt;/th&gt;
 &lt;th&gt;Açıklama&lt;/th&gt;
 &lt;/tr&gt;
 &lt;/thead&gt;
 &lt;tbody&gt;
 &lt;tr&gt;
 &lt;td&gt;&lt;a href="https://handbook.orneksirket.com/legal/terms-of-service/"&gt;Kullanım Koşulları&lt;/a&gt;
&lt;/td&gt;
 &lt;td&gt;Denomas hizmet kullanım koşulları&lt;/td&gt;
 &lt;/tr&gt;
 &lt;tr&gt;
 &lt;td&gt;&lt;a href="https://handbook.orneksirket.com/legal/privacy-policy/"&gt;Gizlilik Politikası&lt;/a&gt;
&lt;/td&gt;
 &lt;td&gt;Kişisel verilerin işlenmesine dair politika&lt;/td&gt;
 &lt;/tr&gt;
 &lt;tr&gt;
 &lt;td&gt;&lt;a href="https://handbook.orneksirket.com/legal/kvkk-compliance/"&gt;KVKK Uyumluluk&lt;/a&gt;
&lt;/td&gt;
 &lt;td&gt;Müşteriler için KVKK uyumluluk rehberi&lt;/td&gt;
 &lt;/tr&gt;
 &lt;/tbody&gt;
&lt;/table&gt;
&lt;h2 id="hukuki-yaklaşımımız"&gt;Hukuki Yaklaşımımız&lt;/h2&gt;
&lt;p&gt;Denomas'ta hukuki uyumluluk reaktif değil, proaktif bir süreçtir:&lt;/p&gt;
&lt;ol&gt;
&lt;li&gt;&lt;strong&gt;Mevzuat Takibi&lt;/strong&gt; — Ulusal ve uluslararası düzenlemelerin sürekli izlenmesi&lt;/li&gt;
&lt;li&gt;&lt;strong&gt;Sözleşme Yönetimi&lt;/strong&gt; — Standart sözleşme şablonları ve süreç yönetimi&lt;/li&gt;
&lt;li&gt;&lt;strong&gt;Veri Koruma&lt;/strong&gt; — KVKK ve GDPR uyumluluk süreçleri&lt;/li&gt;
&lt;li&gt;&lt;strong&gt;Fikri Mülkiyet&lt;/strong&gt; — Açık kaynak lisans uyumluluğu&lt;/li&gt;
&lt;/ol&gt;
&lt;div class="td-alert td-alert--md alert alert-dse" role="alert"&gt;&lt;div class="td-alert-heading alert-heading" role="heading"&gt;@hukuk-ekibi&lt;/div&gt;
 &lt;div class="td-alert-body"&gt;
 &lt;p&gt;Tüm hukuki politikalar ve sözleşme süreçleri @hukuk-ekibi sorumluluğundadır.&lt;/p&gt;</description></item><item><title>İşe Alım</title><link>https://handbook.orneksirket.com/hiring/</link><pubDate>Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000</pubDate><guid>https://handbook.orneksirket.com/hiring/</guid><description>&lt;h1 id="işe-alım"&gt;İşe Alım&lt;/h1&gt;
&lt;p&gt;Denomas'a katılmak isteyenler için işe alım sürecimizi ve beklentilerimizi bu bölümde paylaşıyoruz. Şeffaflık değerimiz gereği, süreç hakkında mümkün olduğunca açık bilgi veriyoruz.&lt;/p&gt;
&lt;h2 id="işe-alım-süreci-aşamaları"&gt;İşe Alım Süreci Aşamaları&lt;/h2&gt;
&lt;h3 id="aşama-1-başvuru"&gt;Aşama 1: Başvuru&lt;/h3&gt;
&lt;ul&gt;
&lt;li&gt;Açık pozisyonlar denomas.com/careers ve LinkedIn'de yayınlanır&lt;/li&gt;
&lt;li&gt;Özgeçmiş ve ön yazı ile başvuru yapılır&lt;/li&gt;
&lt;li&gt;Başvurular 5 iş günü içinde değerlendirilir&lt;/li&gt;
&lt;li&gt;Tüm başvurulara olumlu/olumsuz dönüş yapılır&lt;/li&gt;
&lt;/ul&gt;
&lt;h3 id="aşama-2-ön-değerlendirme-screening"&gt;Aşama 2: Ön Değerlendirme (Screening)&lt;/h3&gt;
&lt;table&gt;
 &lt;thead&gt;
 &lt;tr&gt;
 &lt;th&gt;Kriter&lt;/th&gt;
 &lt;th&gt;Değerlendirme&lt;/th&gt;
 &lt;/tr&gt;
 &lt;/thead&gt;
 &lt;tbody&gt;
 &lt;tr&gt;
 &lt;td&gt;CV ve portföy incelemesi&lt;/td&gt;
 &lt;td&gt;Deneyim ve teknik arka plan&lt;/td&gt;
 &lt;/tr&gt;
 &lt;tr&gt;
 &lt;td&gt;Denomas Yetkinlik Çerçevesi eşleştirmesi&lt;/td&gt;
 &lt;td&gt;Pozisyon için gerekli seviye uyumu&lt;/td&gt;
 &lt;/tr&gt;
 &lt;tr&gt;
 &lt;td&gt;Teknik beceri ön taraması&lt;/td&gt;
 &lt;td&gt;Temel yetkinlik doğrulaması&lt;/td&gt;
 &lt;/tr&gt;
 &lt;tr&gt;
 &lt;td&gt;Kültür uyumu ön değerlendirme&lt;/td&gt;
 &lt;td&gt;Motivasyon mektubu / LinkedIn profili&lt;/td&gt;
 &lt;/tr&gt;
 &lt;/tbody&gt;
&lt;/table&gt;
&lt;p&gt;&lt;strong&gt;Süre:&lt;/strong&gt; 3-5 iş günü
&lt;strong&gt;Sonuç:&lt;/strong&gt; Aday mülakat sürecine alınır veya nazik bir reddiye ile bilgilendirilir&lt;/p&gt;</description></item><item><title>Pazarlama</title><link>https://handbook.orneksirket.com/marketing/</link><pubDate>Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000</pubDate><guid>https://handbook.orneksirket.com/marketing/</guid><description>&lt;h1 id="pazarlama"&gt;Pazarlama&lt;/h1&gt;
&lt;p&gt;Denomas pazarlama ekibi, ürün portföyümüzün doğru kitlelere ulaşmasını sağlayan içerik odaklı bir strateji izler. Türkiye, MENA ve Avrupa pazarlarında teknik içerik üretimi, dijital pazarlama ve etkinlik yönetimi temel faaliyet alanlarımızdır.&lt;/p&gt;
&lt;h2 id="pazarlama-strateji-genel-bakış"&gt;Pazarlama Strateji Genel Bakış&lt;/h2&gt;
&lt;h3 id="misyon"&gt;Misyon&lt;/h3&gt;
&lt;p&gt;Denomas'ın açık kaynak tabanlı ürün portföyünün değerini, teknik içerik ve topluluk odaklı pazarlama ile doğru kitlelere ulaştırmak. Geleneksel reklam yerine &lt;strong&gt;değer üreten içerik&lt;/strong&gt; ve &lt;strong&gt;güvene dayalı ilişki&lt;/strong&gt; üzerine kurulu bir yaklaşım benimsiyoruz.&lt;/p&gt;
&lt;h3 id="stratejik-öncelikler"&gt;Stratejik Öncelikler&lt;/h3&gt;
&lt;ol&gt;
&lt;li&gt;&lt;strong&gt;İçerik Liderliği&lt;/strong&gt; — Türkiye, MENA ve Avrupa'da IT karar vericiler için değer üreten teknik içerik&lt;/li&gt;
&lt;li&gt;&lt;strong&gt;Topluluk İnşası&lt;/strong&gt; — Açık kaynak toplulukları ve teknik kullanıcılar ile organik bağlantı&lt;/li&gt;
&lt;li&gt;&lt;strong&gt;Partner Ekosistemi&lt;/strong&gt; — &lt;a href="https://handbook.orneksirket.com/sales/partners/partner-program/"&gt;Partner&lt;/a&gt;
 ağıyla sinerjik pazarlama&lt;/li&gt;
&lt;li&gt;&lt;strong&gt;Dijital Öncelik&lt;/strong&gt; — Ölçülebilir dijital pazarlama kanalları ile verimli bütçe kullanımı&lt;/li&gt;
&lt;li&gt;&lt;strong&gt;Yerelleştirilmiş Mesajlama&lt;/strong&gt; — Türkçe, İngilizce ve Arapça içerik&lt;/li&gt;
&lt;/ol&gt;
&lt;h3 id="hedef-kitleler"&gt;Hedef Kitleler&lt;/h3&gt;
&lt;table&gt;
 &lt;thead&gt;
 &lt;tr&gt;
 &lt;th&gt;Kitle&lt;/th&gt;
 &lt;th&gt;Profil&lt;/th&gt;
 &lt;th&gt;Kanal&lt;/th&gt;
 &lt;/tr&gt;
 &lt;/thead&gt;
 &lt;tbody&gt;
 &lt;tr&gt;
 &lt;td&gt;&lt;strong&gt;CIO / IT Yöneticileri&lt;/strong&gt;&lt;/td&gt;
 &lt;td&gt;Strateji ve bütçe karar vericiler&lt;/td&gt;
 &lt;td&gt;LinkedIn, webinar, konferans&lt;/td&gt;
 &lt;/tr&gt;
 &lt;tr&gt;
 &lt;td&gt;&lt;strong&gt;Sistem Yöneticileri&lt;/strong&gt;&lt;/td&gt;
 &lt;td&gt;Günlük ürün kullanıcıları&lt;/td&gt;
 &lt;td&gt;Blog, YouTube, topluluk&lt;/td&gt;
 &lt;/tr&gt;
 &lt;tr&gt;
 &lt;td&gt;&lt;strong&gt;DevOps Mühendisleri&lt;/strong&gt;&lt;/td&gt;
 &lt;td&gt;Otomasyon ve CI/CD kullanıcıları&lt;/td&gt;
 &lt;td&gt;GitHub, teknik blog, workshop&lt;/td&gt;
 &lt;/tr&gt;
 &lt;tr&gt;
 &lt;td&gt;&lt;strong&gt;CISO / Güvenlik Ekipleri&lt;/strong&gt;&lt;/td&gt;
 &lt;td&gt;Uyumluluk ve güvenlik karar vericiler&lt;/td&gt;
 &lt;td&gt;Whitepaper, webinar&lt;/td&gt;
 &lt;/tr&gt;
 &lt;tr&gt;
 &lt;td&gt;&lt;strong&gt;İş Birimi Yöneticileri&lt;/strong&gt;&lt;/td&gt;
 &lt;td&gt;ERP ve iş süreci sahipleri&lt;/td&gt;
 &lt;td&gt;Vaka çalışması, demo&lt;/td&gt;
 &lt;/tr&gt;
 &lt;/tbody&gt;
&lt;/table&gt;
&lt;h2 id="müşteri-yolculuğu-customer-journey"&gt;Müşteri Yolculuğu (Customer Journey)&lt;/h2&gt;
&lt;h3 id="aşama-1-aware-farkındalık"&gt;Aşama 1: Aware (Farkındalık)&lt;/h3&gt;
&lt;p&gt;&lt;strong&gt;Amaç:&lt;/strong&gt; Denomas'ı ve çözümlerini ilk kez duyurma&lt;/p&gt;</description></item><item><title>Satış</title><link>https://handbook.orneksirket.com/sales/</link><pubDate>Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000</pubDate><guid>https://handbook.orneksirket.com/sales/</guid><description>&lt;h1 id="satış"&gt;Satış&lt;/h1&gt;
&lt;p&gt;Denomas satış ekibi, ürün portföyümüzü ve &lt;a href="https://handbook.orneksirket.com/sales/service-catalog/"&gt;hizmet kataloğumuzu&lt;/a&gt;
 müşteri ihtiyaçlarına uygun şekilde sunarak dijital dönüşüm yolculuklarında eşlik eder.&lt;/p&gt;
&lt;h2 id="satış-yaklaşımımız"&gt;Satış Yaklaşımımız&lt;/h2&gt;
&lt;p&gt;Denomas'ta satış, ürün satmanın ötesinde &lt;strong&gt;çözüm mühendisliği&lt;/strong&gt; yaklaşımıdır:&lt;/p&gt;
&lt;ol&gt;
&lt;li&gt;&lt;strong&gt;İhtiyaç Analizi&lt;/strong&gt; — Müşteri ihtiyaçlarını derinlemesine anlama&lt;/li&gt;
&lt;li&gt;&lt;strong&gt;Çözüm Tasarımı&lt;/strong&gt; — Ürün portföyünden en uygun kombinasyonu oluşturma&lt;/li&gt;
&lt;li&gt;&lt;strong&gt;POC/Demo&lt;/strong&gt; — Canlı ortamda kanıtlama&lt;/li&gt;
&lt;li&gt;&lt;strong&gt;Uygulama&lt;/strong&gt; — &lt;a href="https://handbook.orneksirket.com/sales/implementation-services/"&gt;Uygulama hizmetleri&lt;/a&gt;
 ile sorunsuz geçiş&lt;/li&gt;
&lt;li&gt;&lt;strong&gt;Sürekli Destek&lt;/strong&gt; — Destek ekibi ile uzun vadeli başarı&lt;/li&gt;
&lt;/ol&gt;
&lt;h2 id="departman-içerikleri"&gt;Departman İçerikleri&lt;/h2&gt;
&lt;table&gt;
 &lt;thead&gt;
 &lt;tr&gt;
 &lt;th&gt;Sayfa&lt;/th&gt;
 &lt;th&gt;Açıklama&lt;/th&gt;
 &lt;/tr&gt;
 &lt;/thead&gt;
 &lt;tbody&gt;
 &lt;tr&gt;
 &lt;td&gt;&lt;a href="https://handbook.orneksirket.com/sales/sales-playbook/"&gt;Satış Rehberi&lt;/a&gt;
&lt;/td&gt;
 &lt;td&gt;Satış süreci, aşama detayları&lt;/td&gt;
 &lt;/tr&gt;
 &lt;tr&gt;
 &lt;td&gt;Rekabet Analizi&lt;/td&gt;
 &lt;td&gt;Rakip karşılaştırması&lt;/td&gt;
 &lt;/tr&gt;
 &lt;tr&gt;
 &lt;td&gt;&lt;a href="https://handbook.orneksirket.com/sales/service-catalog/"&gt;Hizmet Kataloğu&lt;/a&gt;
&lt;/td&gt;
 &lt;td&gt;Tüm hizmetlerin kataloğu&lt;/td&gt;
 &lt;/tr&gt;
 &lt;/tbody&gt;
&lt;/table&gt;
&lt;h2 id="hizmet-kategorileri"&gt;Hizmet Kategorileri&lt;/h2&gt;
&lt;table&gt;
 &lt;thead&gt;
 &lt;tr&gt;
 &lt;th&gt;Hizmet&lt;/th&gt;
 &lt;th&gt;Sayfa&lt;/th&gt;
 &lt;/tr&gt;
 &lt;/thead&gt;
 &lt;tbody&gt;
 &lt;tr&gt;
 &lt;td&gt;Danışmanlık&lt;/td&gt;
 &lt;td&gt;&lt;a href="https://handbook.orneksirket.com/sales/consulting-services/"&gt;consulting-services&lt;/a&gt;
&lt;/td&gt;
 &lt;/tr&gt;
 &lt;tr&gt;
 &lt;td&gt;Uygulama&lt;/td&gt;
 &lt;td&gt;&lt;a href="https://handbook.orneksirket.com/sales/implementation-services/"&gt;implementation-services&lt;/a&gt;
&lt;/td&gt;
 &lt;/tr&gt;
 &lt;tr&gt;
 &lt;td&gt;Otomasyon&lt;/td&gt;
 &lt;td&gt;&lt;a href="https://handbook.orneksirket.com/sales/automation-services/"&gt;automation-services&lt;/a&gt;
&lt;/td&gt;
 &lt;/tr&gt;
 &lt;tr&gt;
 &lt;td&gt;Eğitim&lt;/td&gt;
 &lt;td&gt;&lt;a href="https://handbook.orneksirket.com/sales/training-services/"&gt;training-services&lt;/a&gt;
&lt;/td&gt;
 &lt;/tr&gt;
 &lt;/tbody&gt;
&lt;/table&gt;
&lt;h2 id="sektör-rehberleri"&gt;Sektör Rehberleri&lt;/h2&gt;
&lt;table&gt;
 &lt;thead&gt;
 &lt;tr&gt;
 &lt;th&gt;Sektör&lt;/th&gt;
 &lt;th&gt;Rehber&lt;/th&gt;
 &lt;/tr&gt;
 &lt;/thead&gt;
 &lt;tbody&gt;
 &lt;tr&gt;
 &lt;td&gt;Devlet ve Kamu&lt;/td&gt;
 &lt;td&gt;Devlet ve Kamu&lt;/td&gt;
 &lt;/tr&gt;
 &lt;tr&gt;
 &lt;td&gt;Finans ve Bankacılık&lt;/td&gt;
 &lt;td&gt;Finans&lt;/td&gt;
 &lt;/tr&gt;
 &lt;tr&gt;
 &lt;td&gt;Enerji&lt;/td&gt;
 &lt;td&gt;Enerji&lt;/td&gt;
 &lt;/tr&gt;
 &lt;tr&gt;
 &lt;td&gt;Savunma&lt;/td&gt;
 &lt;td&gt;Savunma&lt;/td&gt;
 &lt;/tr&gt;
 &lt;tr&gt;
 &lt;td&gt;Sağlık&lt;/td&gt;
 &lt;td&gt;Sağlık&lt;/td&gt;
 &lt;/tr&gt;
 &lt;tr&gt;
 &lt;td&gt;Telekom&lt;/td&gt;
 &lt;td&gt;Telekom&lt;/td&gt;
 &lt;/tr&gt;
 &lt;tr&gt;
 &lt;td&gt;Sigorta&lt;/td&gt;
 &lt;td&gt;Sigorta&lt;/td&gt;
 &lt;/tr&gt;
 &lt;tr&gt;
 &lt;td&gt;Kritik Altyapılar&lt;/td&gt;
 &lt;td&gt;Kritik Altyapılar&lt;/td&gt;
 &lt;/tr&gt;
 &lt;tr&gt;
 &lt;td&gt;Üretim/Sanayi&lt;/td&gt;
 &lt;td&gt;Üretim&lt;/td&gt;
 &lt;/tr&gt;
 &lt;tr&gt;
 &lt;td&gt;Perakende&lt;/td&gt;
 &lt;td&gt;Perakende&lt;/td&gt;
 &lt;/tr&gt;
 &lt;tr&gt;
 &lt;td&gt;Lojistik&lt;/td&gt;
 &lt;td&gt;Lojistik&lt;/td&gt;
 &lt;/tr&gt;
 &lt;tr&gt;
 &lt;td&gt;Eğitim&lt;/td&gt;
 &lt;td&gt;Eğitim&lt;/td&gt;
 &lt;/tr&gt;
 &lt;tr&gt;
 &lt;td&gt;Medya&lt;/td&gt;
 &lt;td&gt;Medya&lt;/td&gt;
 &lt;/tr&gt;
 &lt;/tbody&gt;
&lt;/table&gt;
&lt;h2 id="partner-ekosistemi"&gt;Partner Ekosistemi&lt;/h2&gt;
&lt;table&gt;
 &lt;thead&gt;
 &lt;tr&gt;
 &lt;th&gt;Partner&lt;/th&gt;
 &lt;th&gt;Sayfa&lt;/th&gt;
 &lt;/tr&gt;
 &lt;/thead&gt;
 &lt;tbody&gt;
 &lt;tr&gt;
 &lt;td&gt;Partner Programı&lt;/td&gt;
 &lt;td&gt;&lt;a href="https://handbook.orneksirket.com/sales/partners/partner-program/"&gt;Partner Programı&lt;/a&gt;
&lt;/td&gt;
 &lt;/tr&gt;
 &lt;tr&gt;
 &lt;td&gt;Veribox&lt;/td&gt;
 &lt;td&gt;veribox&lt;/td&gt;
 &lt;/tr&gt;
 &lt;tr&gt;
 &lt;td&gt;ARISIAS&lt;/td&gt;
 &lt;td&gt;arisias&lt;/td&gt;
 &lt;/tr&gt;
 &lt;/tbody&gt;
&lt;/table&gt;
&lt;div class="td-alert td-alert--md alert alert-tip" role="alert"&gt;&lt;div class="td-alert-heading alert-heading" role="heading"&gt;Demo Talebi&lt;/div&gt;
 &lt;div class="td-alert-body"&gt;
 &lt;p&gt;Ürünlerimizi canlı görmek için demo talep edin. Satış ekibimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir.&lt;/p&gt;</description></item></channel></rss>