https://handbook.orneksirket.com/tags/municipality/Recent content in Municipality on Denomas HandbookHugotrhttps://handbook.orneksirket.com/product/reference-implementations/Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000https://handbook.orneksirket.com/product/reference-implementations/<h1 id="referans-uygulamalar">Referans Uygulamalar</h1> <p>Denomas ürünleri, Türkiye'nin önde gelen kurum ve kuruluşlarında başarıyla kullanılmaktadır. Aşağıda anonimleştirilmiş örnekler, karşılaşılan zorluklar, uygulanan çözümler ve elde edilen sonuçlar detaylı olarak sunulmaktadır.</p> <h2 id="büyükşehir-belediyesi-a-batı-türkiye">Büyükşehir Belediyesi A (Batı Türkiye)</h2> <h3 id="proje-özeti">Proje Özeti</h3> <table> <thead> <tr> <th>Özellik</th> <th>Değer</th> </tr> </thead> <tbody> <tr> <td><strong>Sektör</strong></td> <td>Kamu / Belediye</td> </tr> <tr> <td><strong>Kapsam</strong></td> <td>Tüm bilişim altyapısı izleme ve otomasyon</td> </tr> <tr> <td><strong>Ürünler</strong></td> <td>Denomas Denetim Otomasyon, Denomas Yönetim Otomasyon, Denomas AIO</td> </tr> <tr> <td><strong>Ölçek</strong></td> <td>5000+ izlenen nokta, 200+ sunucu, 30+ lokasyon</td> </tr> <tr> <td><strong>Süre</strong></td> <td>6 ay kurulum + sürekli destek</td> </tr> <tr> <td><strong>Ekip</strong></td> <td>4 Denomas mühendisi + 8 belediye BT personeli</td> </tr> </tbody> </table> <h3 id="zorluklar">Zorluklar</h3> <ul> <li>Dağınık bilişim altyapısı (30+ lokasyon — merkez, ilçe belediyeleri, su idaresi, ulaşım)</li> <li>Farklı markalarda ağ cihazları (Cisco, Huawei, HP, Juniper karışık)</li> <li>Manuel izleme ve müdahale süreçleri (Excel tabanlı takip)</li> <li>SLA raporlama eksikliği (hizmet kalitesi ölçülemiyor)</li> <li>Standardizasyon eksikliği (her lokasyon farklı yapılandırmada)</li> <li>Personel sınırlaması (deneyimli BT personeli bulmakta zorluk)</li> </ul> <h3 id="çözüm">Çözüm</h3> <h4 id="faz-1--envanter-ve-keşif-ay-1">Faz 1 — Envanter ve Keşif (Ay 1)</h4> <ul> <li>Tüm lokasyonlardaki ağ cihazları, sunucular ve servislerin envanter çıkartılması</li> <li>Mevcut yapılandırmaların yedeklenmesi</li> <li>Ağ topoloji haritasının çıkarılması</li> <li>Bağımlılık analizinin yapılması</li> </ul> <h4 id="faz-2--izleme-altyapısı-ay-2-3">Faz 2 — İzleme Altyapısı (Ay 2-3)</h4> <ul> <li>Denomas Denetim Otomasyon (Zabbix tabanlı) merkezi kurulumu</li> <li>30+ lokasyonda proxy node yerleşimi</li> <li>5000+ izleme noktası tanımlama (sunucu, ağ, servis, uygulama)</li> <li>Alarm kuralları ve eskalasyon yollarının belirlenmesi</li> <li>Grafana dashboard'larının tasarlanması</li> </ul> <h4 id="faz-3--otomasyon-ay-3-5">Faz 3 — Otomasyon (Ay 3-5)</h4> <ul> <li>Denomas Yönetim Otomasyon (Ansible tabanlı) kurulumu</li> <li>Ağ cihazı yapılandırma şablonlarının oluşturulması</li> <li>Sunucu provizyon playbook'larının yazılması</li> <li>Yama yönetimi otomasyonunun kurulması</li> <li>Yedekleme otomasyonunun kurulması</li> </ul> <h4 id="faz-4--erp-ve-işbirliği-ay-4-6">Faz 4 — ERP ve İşbirliği (Ay 4-6)</h4> <ul> <li>Denomas AIO (Odoo + Nextcloud) kurulumu</li> <li>BT hizmet masası (helpdesk) kurulumu</li> <li>Varlık yönetimi (asset management) entegrasyonu</li> <li>Doküman yönetimi (Nextcloud) kurulumu</li> <li>SLA raporlama sisteminin devreye alınması</li> </ul> <h3 id="teknoloji-yığını">Teknoloji Yığını</h3> <table> <thead> <tr> <th>Katman</th> <th>Teknoloji</th> <th>Kullanım</th> </tr> </thead> <tbody> <tr> <td><strong>İzleme</strong></td> <td>Zabbix 7.x</td> <td>Altyapı izleme, alarm</td> </tr> <tr> <td><strong>Dashboard</strong></td> <td>Grafana</td> <td>Görselleştirme, rapor</td> </tr> <tr> <td><strong>Otomasyon</strong></td> <td>Ansible</td> <td>Yapılandırma, yama, yedek</td> </tr> <tr> <td><strong>ERP</strong></td> <td>Odoo 17</td> <td>Helpdesk, varlık, satın alma</td> </tr> <tr> <td><strong>İşbirliği</strong></td> <td>Nextcloud</td> <td>Dosya paylaşım, belgeler</td> </tr> <tr> <td><strong>Veritabanı</strong></td> <td>PostgreSQL</td> <td>Tüm uygulamalar</td> </tr> <tr> <td><strong>Konteyner</strong></td> <td>Docker + Portainer</td> <td>Uygulama dağıtımı</td> </tr> <tr> <td><strong>Proxy</strong></td> <td>Nginx</td> <td>Reverse proxy, SSL</td> </tr> </tbody> </table> <h3 id="sonuçlar">Sonuçlar</h3> <table> <thead> <tr> <th>Metrik</th> <th>Önce</th> <th>Sonra</th> <th>İyileştirme</th> </tr> </thead> <tbody> <tr> <td>Arızayı tespit süresi</td> <td>45 dk (ort.)</td> <td>2 dk</td> <td><strong>%95 azalma</strong></td> </tr> <tr> <td>SLA uyumluluk</td> <td>%87</td> <td>%99.2</td> <td><strong>12 puan artış</strong></td> </tr> <tr> <td>Manuel işlem oranı</td> <td>%80</td> <td>%20</td> <td><strong>%60 azalma</strong></td> </tr> <tr> <td>Yıllık maliyet</td> <td>Baz</td> <td>Baz x 0.65</td> <td><strong>%35 tasarruf</strong></td> </tr> <tr> <td>Olay çözüm süresi</td> <td>4 saat (ort.)</td> <td>45 dk</td> <td><strong>%81 iyileşme</strong></td> </tr> <tr> <td>Plansız kesinti</td> <td>12/ay</td> <td>2/ay</td> <td><strong>%83 azalma</strong></td> </tr> </tbody> </table> <h3 id="alınan-dersler">Alınan Dersler</h3> <div class="td-alert td-alert--md alert alert-info" role="alert"><div class="td-alert-heading alert-heading" role="heading">Ders 1 — Kademeli Geçiş</div> <div class="td-alert-body"> <p>30+ lokasyonu aynı anda izlemeye almak yerine, 5'erli gruplar halinde kademeli geçiş yapıldı. Her grupta yaşanan sorunlar bir sonraki gruba aktarıldı. Bu yaklaşım riski önemli ölçüde azalttı.</p>