https://handbook.orneksirket.com/tags/sales/Recent content in Sales on Denomas HandbookHugotrhttps://handbook.orneksirket.com/sales/consulting-services/Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000https://handbook.orneksirket.com/sales/consulting-services/<h1 id="danışmanlık-hizmetleri">Danışmanlık Hizmetleri</h1> <p>Denomas danışmanlık ekibi, dijital dönüşüm, uyumluluk ve altyapı alanlarında uzmanlık sunar. Türkiye, MENA ve Avrupa pazarlarindaki müşteri ihtiyaçlarına uygun, somut sonuçlar üreten danışmanlık hizmetleri sunuyoruz.</p> <h2 id="hizmet-türleri">Hizmet Türleri</h2> <h3 id="1-dijital-dönüşüm-danışmanlığı">1. Dijital Dönüşüm Danışmanlığı</h3> <p>Kurumların dijital olgunlugunu artırmaya yönelik uçtan uca danışmanlık hizmeti.</p> <table> <thead> <tr> <th>Adım</th> <th>İçerik</th> </tr> </thead> <tbody> <tr> <td><strong>Olgunluk Değerlendirmesi</strong></td> <td>Mevcut dijital kapasitenin CMMI bazlı analizi</td> </tr> <tr> <td><strong>Yol Haritası</strong></td> <td>12-24 aylık dijital dönüşüm planı</td> </tr> <tr> <td><strong>Teknoloji Seçimi</strong></td> <td>Açık kaynak öncelikli mimari tasarım</td> </tr> <tr> <td><strong>Değişim Yönetimi</strong></td> <td>Organizasyonel hazırlık ve eğitim planı</td> </tr> <tr> <td><strong>KPI Tanımlama</strong></td> <td>Ölçülebilir başarı metrikleri</td> </tr> </tbody> </table> <p><strong>Tipik Proje Süresi:</strong> 4-12 hafta (kapsama göre)</p>https://handbook.orneksirket.com/sales/training-services/Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000https://handbook.orneksirket.com/sales/training-services/<h1 id="eğitim-hizmetleri">Eğitim Hizmetleri</h1> <p>Denomas eğitim hizmetleri, müşteri ekiplerinin ürünlerimizi etkin kullanmasını ve teknik yetkinliklerini geliştirmesini sağlar. Eğitimler <a href="https://handbook.orneksirket.com/engineering/ai-force/yetkinlik-cercevesi/">Denomas Yetkinlik Çerçevesi</a> ile uyumlu olarak tasarlanmıştır.</p> <h2 id="eğitim-kataloğu">Eğitim Kataloğu</h2> <h3 id="ürün-eğitimleri">Ürün Eğitimleri</h3> <table> <thead> <tr> <th>Eğitim</th> <th>Süre</th> <th>Hedef Kitle</th> <th>Yetkinlik Seviyesi</th> </tr> </thead> <tbody> <tr> <td>Denomas Denetim Otomasyon Temelleri</td> <td>2 gün</td> <td>BT operasyon ekipleri</td> <td>2-3</td> </tr> <tr> <td>Denomas Denetim Otomasyon İleri Yönetim</td> <td>3 gün</td> <td>Sistem yöneticileri</td> <td>3-4</td> </tr> <tr> <td>Denomas Yönetim Otomasyon ile IaC</td> <td>2 gün</td> <td>DevOps mühendisleri</td> <td>3-4</td> </tr> <tr> <td>Denomas Yönetim Otomasyon İleri Seviye</td> <td>3 gün</td> <td>Otomasyon uzmanları</td> <td>4-5</td> </tr> <tr> <td>Denomas AIO Yönetimi</td> <td>5 gün</td> <td>IT yöneticileri</td> <td>3-4</td> </tr> <tr> <td>GPMS Operatör Eğitimi</td> <td>2 gün</td> <td>Saha operatörleri</td> <td>2-3</td> </tr> <tr> <td>Denomas Agent Kullanımı</td> <td>1 gün</td> <td>Tüm teknik personel</td> <td>2-3</td> </tr> </tbody> </table> <h3 id="teknoloji-eğitimleri">Teknoloji Eğitimleri</h3> <table> <thead> <tr> <th>Eğitim</th> <th>Süre</th> <th>Hedef Kitle</th> <th>Yetkinlik Seviyesi</th> </tr> </thead> <tbody> <tr> <td>Zabbix İleri Seviye</td> <td>3 gün</td> <td>İzleme uzmanları</td> <td>4-5</td> </tr> <tr> <td>Ansible Otomasyon</td> <td>3 gün</td> <td>Sistem yöneticileri</td> <td>3-4</td> </tr> <tr> <td>Odoo Geliştirici</td> <td>5 gün</td> <td>Yazılım geliştiriciler</td> <td>3-4</td> </tr> <tr> <td>Odoo Fonksiyonel Kullanıcı</td> <td>3 gün</td> <td>İş kullanıcıları</td> <td>2-3</td> </tr> <tr> <td>Nextcloud Yönetimi</td> <td>1 gün</td> <td>IT yöneticileri</td> <td>2-3</td> </tr> <tr> <td>GitLab CI/CD</td> <td>2 gün</td> <td>DevOps mühendisleri</td> <td>3-4</td> </tr> <tr> <td>Kubernetes Temelleri</td> <td>3 gün</td> <td>Platform mühendisleri</td> <td>3-4</td> </tr> <tr> <td>Proxmox Sanalllastirma</td> <td>2 gün</td> <td>Sistem yöneticileri</td> <td>3-4</td> </tr> </tbody> </table> <h3 id="güvenlik-eğitimleri">Güvenlik Eğitimleri</h3> <table> <thead> <tr> <th>Eğitim</th> <th>Süre</th> <th>Hedef Kitle</th> <th>Yetkinlik Seviyesi</th> </tr> </thead> <tbody> <tr> <td>Siber Güvenlik Temelleri</td> <td>2 gün</td> <td>Tüm çalışanlar</td> <td>1-2</td> </tr> <tr> <td>ISO 27001 Uygulama</td> <td>3 gün</td> <td>Güvenlik ekipleri</td> <td>3-4</td> </tr> <tr> <td>KVKK Uyumluluk</td> <td>1 gün</td> <td>Veri sorumluları</td> <td>2-3</td> </tr> <tr> <td>Güvenli Yazılım Geliştirme</td> <td>2 gün</td> <td>Yazılım geliştiriciler</td> <td>3-4</td> </tr> <tr> <td>Sızma Testi Temelleri</td> <td>3 gün</td> <td>Güvenlik analistleri</td> <td>3-4</td> </tr> </tbody> </table> <h3 id="yönetici-eğitimleri">Yönetici Eğitimleri</h3> <table> <thead> <tr> <th>Eğitim</th> <th>Süre</th> <th>Hedef Kitle</th> <th>Yetkinlik Seviyesi</th> </tr> </thead> <tbody> <tr> <td>IT Yönetimi için Dijital Dönüşüm</td> <td>1 gün</td> <td>CIO, IT yöneticileri</td> <td>5-6</td> </tr> <tr> <td>AIOps ve Otomasyon Stratejisi</td> <td>1 gün</td> <td>IT liderleri</td> <td>4-5</td> </tr> <tr> <td>Açık Kaynak Stratejisi</td> <td>0.5 gün</td> <td>Üst yönetim</td> <td>5-6</td> </tr> </tbody> </table> <h2 id="sertifikasyon-yolları">Sertifikasyon Yolları</h2> <h3 id="denomas-certified-associate-dca">Denomas Certified Associate (DCA)</h3> <pre tabindex="0"><code>On Koşul: Yok Kapsam: Denomas ürün portföyü genel bilgi Sinav: Online, 60 soru, 90 dakika Gecme Notu: %70 Geçerlilik: 2 yıl </code></pre><h3 id="denomas-certified-engineer-dce">Denomas Certified Engineer (DCE)</h3> <pre tabindex="0"><code>On Koşul: DCA sertifikası Kapsam: Ürün bazlı derinlemesine bilgi + uygulamali lab Sinav: Online + uygulamali lab, 4 saat Gecme Notu: %75 Geçerlilik: 2 yıl Uzmanlik Alanları: - DCE-Monitoring (İzleme) - DCE-Automation (Otomasyon) - DCE-Collaboration (İşbirliği) - DCE-ERP (Kurumsal Kaynak Planlama) </code></pre><h3 id="denomas-certified-architect-dcar">Denomas Certified Architect (DCAr)</h3> <pre tabindex="0"><code>On Koşul: DCE sertifikası + 2 yıl deneyim Kapsam: Çözüm mimarisi, entegrasyon, ölçekleme Sinav: Vaka çalışması sunumu + panel değerlendirme Gecme Notu: Panel onayı Geçerlilik: 3 yıl </code></pre><h3 id="sertifikasyon-yolu-diyagramı">Sertifikasyon Yolu Diyagramı</h3> <pre tabindex="0"><code>DCA (Associate) → DCE (Engineer) → DCAr (Architect) │ │ │ Genel Bilgi Ürün Uzmanı Çözüm Mimari Denomas Yetkinlik 2-3 Denomas Yetkinlik 3-4 Denomas Yetkinlik 5-6 </code></pre><h2 id="eğitim-teslim-formatları">Eğitim Teslim Formatları</h2> <h3 id="sınıf-içi-onsite">Sınıf İçi (Onsite)</h3> <table> <thead> <tr> <th>Özellik</th> <th>Detay</th> </tr> </thead> <tbody> <tr> <td><strong>Lokasyon</strong></td> <td>Denomas ofisi veya müşteri lokasyonu</td> </tr> <tr> <td><strong>Grup Büyüklüğü</strong></td> <td>6-15 katılımcı</td> </tr> <tr> <td><strong>İçerik</strong></td> <td>Teori + uygulamali lab</td> </tr> <tr> <td><strong>Materyaller</strong></td> <td>Basılı kılavuz + lab ortamı</td> </tr> <tr> <td><strong>Avantaj</strong></td> <td>Yuzyuze etkileşim, ağ kurma</td> </tr> <tr> <td><strong>Pazar</strong></td> <td>Türkiye, MENA, Avrupa</td> </tr> </tbody> </table> <h3 id="online-canlı-remote">Online Canlı (Remote)</h3> <table> <thead> <tr> <th>Özellik</th> <th>Detay</th> </tr> </thead> <tbody> <tr> <td><strong>Platform</strong></td> <td>Nextcloud Talk + ekran paylaşımı</td> </tr> <tr> <td><strong>Grup Büyüklüğü</strong></td> <td>4-12 katılımcı</td> </tr> <tr> <td><strong>İçerik</strong></td> <td>Teori + uzaktan lab erişimi</td> </tr> <tr> <td><strong>Materyaller</strong></td> <td>Dijital kılavuz + lab ortamı</td> </tr> <tr> <td><strong>Avantaj</strong></td> <td>Seyahat gerektirmez, esnek zamanlama</td> </tr> </tbody> </table> <h3 id="self-paced-kendi-hızında">Self-Paced (Kendi Hızında)</h3> <table> <thead> <tr> <th>Özellik</th> <th>Detay</th> </tr> </thead> <tbody> <tr> <td><strong>Platform</strong></td> <td>Denomas Akademi portalii</td> </tr> <tr> <td><strong>İçerik</strong></td> <td>Video dersler + interaktif lablar</td> </tr> <tr> <td><strong>Süre</strong></td> <td>Katılımcının hızına bağlı</td> </tr> <tr> <td><strong>Destek</strong></td> <td>Forum + haftalık canlı S&amp;C oturumu</td> </tr> <tr> <td><strong>Avantaj</strong></td> <td>7/24 erişim, kendi temposu</td> </tr> </tbody> </table> <h3 id="hands-on-lab-uygulamali">Hands-on Lab (Uygulamali)</h3> <table> <thead> <tr> <th>Özellik</th> <th>Detay</th> </tr> </thead> <tbody> <tr> <td><strong>Ortam</strong></td> <td>Denomas lab / bulut ortamı</td> </tr> <tr> <td><strong>İçerik</strong></td> <td>Gerçek senaryolara dayalı uygulamalar</td> </tr> <tr> <td><strong>Rehberlik</strong></td> <td>Eğitmen esliginde veya bagiimsiz</td> </tr> <tr> <td><strong>Avantaj</strong></td> <td>Pratik deneyim, gerçek ortam</td> </tr> </tbody> </table> <h2 id="özel-eğitim-geliştirme">Özel Eğitim Geliştirme</h2> <h3 id="neden-özel-eğitim">Neden Özel Eğitim?</h3> <p>Standart katalog müşterinin spesifik ihtiyaçlarını karşılamıyor ise, müşteriye özel eğitim içeriği geliştirilir.</p>https://handbook.orneksirket.com/sales/service-catalog/Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000https://handbook.orneksirket.com/sales/service-catalog/<h1 id="hizmet-kataloğu">Hizmet Kataloğu</h1> <p>Bu sayfa, Denomas'ın sunduğu tüm ürün ve hizmetlerin kapsamlı kataloğudur. 17 ana hizmet kategorisi altında altyapı yönetiminden güvenlik izleme ve siber sigortaya kadar geniş bir yelpazede çözümler sunulmaktadır.</p> <div class="td-alert td-alert--md alert alert-note" role="alert"><div class="td-alert-heading alert-heading" role="heading">Kapsamlı Çözüm Ortağı</div> <div class="td-alert-body"> <p>Denomas, sadece bir yazılım satıcısı değil, tüm operasyonel ve teknolojik altyapınızı tek bir çatı altında birleştiren stratejik bir ortaktır. Odaklı ihtiyaçlar için haftalar içinde kurulum, büyük tesisler için 3 yıla varabilen anahtar teslim ortaklıklar sunarız.</p>https://handbook.orneksirket.com/sales/automation-services/Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000https://handbook.orneksirket.com/sales/automation-services/<h1 id="otomasyon-hizmetleri">Otomasyon Hizmetleri</h1> <p>Denomas otomasyon hizmetleri, <a href="https://handbook.orneksirket.com/engineering/ai-force/agent-overview/">AI-Force</a> teknolojisini kullanarak müşteri iş süreçlerini otomatize eder. Geleneksel altyapı otomasyonunun ötesinde, Yapay Zeka Asistanı tabanlı akıllı süreç otomasyonu sunuyoruz.</p> <h2 id="hizmet-alanları">Hizmet Alanları</h2> <h3 id="iş-süreci-otomasyonu">İş Süreci Otomasyonu</h3> <ul> <li>Mevcut süreç analizi ve haritalama</li> <li>Otomasyon fırsatları belirleme</li> <li>ROI analizi</li> <li>Denomas Agent ile süreç otomasyonu</li> <li>Sonuç ölçümü ve optimizasyon</li> </ul> <h3 id="altyapı-otomasyonu">Altyapı Otomasyonu</h3> <ul> <li>Ansible tabanlı IaC kurulum</li> <li>CI/CD pipeline tasarımı ve uygulama</li> <li>Otomatik ölçekleme ve self-healing</li> <li>Disaster recovery otomasyonu</li> </ul> <h3 id="raporlama-otomasyonu">Raporlama Otomasyonu</h3> <ul> <li>Otomatik rapor üretimi</li> <li>Dashboard tasarımı ve otomasyonu</li> <li>Veri toplama ve birleştirme</li> <li>Zamanlanmış dağıtım</li> </ul> <h3 id="denetim-otomasyonu">Denetim Otomasyonu</h3> <ul> <li>Denetim süreci otomasyonu</li> <li>Otomatik kanıt toplama</li> <li>Uyumluluk izleme ve raporlama</li> </ul> <h2 id="yapay-zeka-asistanı-tabanlı-süreç-otomasyonu">Yapay Zeka Asistanı Tabanlı Süreç Otomasyonu</h2> <h3 id="ai-force-nedir">AI-Force Nedir?</h3> <p><a href="https://handbook.orneksirket.com/engineering/ai-force/agent-overview/">AI-Force</a> , Denomas'ın insan-yapay zeka işbirliği vizyonudur. Yapay Zeka Asistanları, tanımlı görev alanlarında otonom çalışan, insan denetiminde iş yuruuten akıllı yazılım birimleridir.</p>https://handbook.orneksirket.com/hiring/job-families/partner-manager/Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000https://handbook.orneksirket.com/hiring/job-families/partner-manager/<h1 id="partner-manager-partner-yöneticisi">Partner Manager (Partner Yöneticisi)</h1> <p>Partner yöneticileri, Denomas'ın bayi ve iş ortağı ilişkilerini yönetir. Kanal geliştirme, ortak iş planlaması, partner eğitimi ve gelir hedefleri takibinden sorumludur.</p> <hr> <h2 id="kullanılan-araçlar">Kullanılan Araçlar</h2> <table> <thead> <tr> <th>Araç</th> <th>Kullanım Alanı</th> </tr> </thead> <tbody> <tr> <td>CRM (Odoo)</td> <td>Partner ilişki yönetimi ve pipeline takibi</td> </tr> <tr> <td>Nextcloud</td> <td>Doküman paylaşımı ve iş birliği</td> </tr> <tr> <td>E-posta / video konferans</td> <td>İletişim</td> </tr> <tr> <td>Partner portalı</td> <td>Partner onboarding ve kaynak paylaşımı</td> </tr> </tbody> </table> <hr> <h2 id="kariyer-seviyeleri-ve-denomas-yetkinlik-çerçevesi-gereksinimleri">Kariyer Seviyeleri ve Denomas Yetkinlik Çerçevesi Gereksinimleri</h2> <h3 id="associate-partner-manager--yetkinlik-seviyesi-3">Associate Partner Manager — Yetkinlik Seviyesi 3</h3> <p><strong>Denomas Yetkinlik Çerçevesi Gereksinimleri:</strong></p>https://handbook.orneksirket.com/sales/partners/partner-program/Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000https://handbook.orneksirket.com/sales/partners/partner-program/<h1 id="partner-programı">Partner Programı</h1> <p>Denomas Partner Programı, teknik uzmanlığı olan şirketlerin Denomas ürün ve hizmetlerini kendi müşterilerine sunmalarını sağlar. Programimiz Türkiye, MENA ve Avrupa pazarlarında güçlü bir partner ekosistemi oluşturmayi hedefler.</p> <h2 id="partner-türleri">Partner Türleri</h2> <table> <thead> <tr> <th>Tur</th> <th>Açıklama</th> <th>Örnek</th> </tr> </thead> <tbody> <tr> <td><strong>Reseller</strong></td> <td>Ürün satışı ve temel destek</td> <td>IT distributorleri</td> </tr> <tr> <td><strong>Solution Partner</strong></td> <td>Çözüm tasarımı + uygulama</td> <td>Sistem entegratorleri</td> </tr> <tr> <td><strong>Technology Partner</strong></td> <td>Ürün entegrasyonu</td> <td>Yazılım şirketleri</td> </tr> <tr> <td><strong>Service Partner</strong></td> <td>Danışmanlık ve eğitim</td> <td>Danışmanlık firmaları</td> </tr> </tbody> </table> <h2 id="partner-tier-yapısı">Partner Tier Yapısı</h2> <h3 id="silver-partner">Silver Partner</h3> <table> <thead> <tr> <th>Kriter</th> <th>Gereksinim</th> </tr> </thead> <tbody> <tr> <td><strong>Yıllık Satış Hedefi</strong></td> <td>100.000 TRY / 10.000 USD / 8.000 EUR</td> </tr> <tr> <td><strong>Sertifikali Personel</strong></td> <td>Min. 1 kişi (Denomas Certified Associate)</td> </tr> <tr> <td><strong>Referans Müşteri</strong></td> <td>Min. 1 aktif müşteri</td> </tr> <tr> <td><strong>İş Planı</strong></td> <td>Yıllık iş planı sunumu</td> </tr> </tbody> </table> <p><strong>Silver Avantajlar:</strong></p>https://handbook.orneksirket.com/sales/partners/Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000https://handbook.orneksirket.com/sales/partners/<h1 id="partnerler">Partnerler</h1> <p>Denomas partner ekosistemi, stratejik işbirlikleri ile müşterilere daha kapsamlı çözümler sunmayı hedefler.</p> <h2 id="partner-dizini">Partner Dizini</h2> <table> <thead> <tr> <th>Partner</th> <th>Sayfa</th> <th>Özet</th> </tr> </thead> <tbody> <tr> <td>Partner Programı</td> <td><a href="https://handbook.orneksirket.com/sales/partners/partner-program/">Partner Programı</a> </td> <td>Partner türleri, avantajlar, başvuru süreci</td> </tr> <tr> <td>Veribox</td> <td>Veribox</td> <td>Veritabanı yönetimi, SAP, 200+ uzman</td> </tr> <tr> <td>ARISIAS</td> <td>ARISIAS</td> <td>Uluslararası hizmet dağıtımı</td> </tr> </tbody> </table> <div class="td-alert td-alert--md alert alert-info" role="alert"><div class="td-alert-heading alert-heading" role="heading">Partner Başvurusu</div> <div class="td-alert-body"> <p>Partner programına katılmak için <a href="https://handbook.orneksirket.com/sales/partners/partner-program/">Partner Programı</a> sayfasındaki başvuru sürecini inceleyin.</p> </div> </div> <hr> <h2 id="ilgili-sayfalar">İlgili Sayfalar</h2> <ul> <li><a href="https://handbook.orneksirket.com/sales/sales-playbook/">Satış Rehberi</a> </li> <li><a href="https://handbook.orneksirket.com/sales/service-catalog/">Hizmet Kataloğu</a> </li> </ul>https://handbook.orneksirket.com/hiring/job-families/sales-engineer/Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000https://handbook.orneksirket.com/hiring/job-families/sales-engineer/<h1 id="sales-engineer-satış-mühendisi">Sales Engineer (Satış Mühendisi)</h1> <p>Satış mühendisleri, teknik ürün bilgisi ile satış sürecini birleştirerek müşteri ihtiyaçlarını karşılayan çözümler sunar. Pre-sales teknik destek, demo ve teknik teklif hazırlamadan sorumludur.</p> <hr> <h2 id="kariyer-seviyeleri-ve-denomas-yetkinlik-çerçevesi-gereksinimleri">Kariyer Seviyeleri ve Denomas Yetkinlik Çerçevesi Gereksinimleri</h2> <h3 id="sales-engineer--yetkinlik-seviyesi-3">Sales Engineer — Yetkinlik Seviyesi 3</h3> <table> <thead> <tr> <th>Yetkinlik</th> <th>Seviye</th> <th>Açıklama</th> </tr> </thead> <tbody> <tr> <td>SALE</td> <td>3</td> <td>Satış süreçleri</td> </tr> <tr> <td>RLMT</td> <td>3</td> <td>Müşteri ilişkileri</td> </tr> <tr> <td>ARCH</td> <td>2</td> <td>Temel çözüm tasarımı</td> </tr> </tbody> </table> <p><strong>Temel Sorumluluklar:</strong></p> <ul> <li>Ürün demosu ve teknik sunum yapma</li> <li>Müşteri teknik gereksinimlerini anlama ve dokümantasyonu</li> <li>RFP/RFI yanıtları hazırlama</li> <li>Teknik teklif ve çözüm mimarisi oluşturma</li> <li>Satış takımıyla işbirliği</li> <li>POC (Proof of Concept) yürütme</li> </ul> <p><strong>Aranan Nitelikler:</strong></p>https://handbook.orneksirket.com/sales/Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000https://handbook.orneksirket.com/sales/<h1 id="satış">Satış</h1> <p>Denomas satış ekibi, ürün portföyümüzü ve <a href="https://handbook.orneksirket.com/sales/service-catalog/">hizmet kataloğumuzu</a> müşteri ihtiyaçlarına uygun şekilde sunarak dijital dönüşüm yolculuklarında eşlik eder.</p> <h2 id="satış-yaklaşımımız">Satış Yaklaşımımız</h2> <p>Denomas'ta satış, ürün satmanın ötesinde <strong>çözüm mühendisliği</strong> yaklaşımıdır:</p> <ol> <li><strong>İhtiyaç Analizi</strong> — Müşteri ihtiyaçlarını derinlemesine anlama</li> <li><strong>Çözüm Tasarımı</strong> — Ürün portföyünden en uygun kombinasyonu oluşturma</li> <li><strong>POC/Demo</strong> — Canlı ortamda kanıtlama</li> <li><strong>Uygulama</strong> — <a href="https://handbook.orneksirket.com/sales/implementation-services/">Uygulama hizmetleri</a> ile sorunsuz geçiş</li> <li><strong>Sürekli Destek</strong> — Destek ekibi ile uzun vadeli başarı</li> </ol> <h2 id="departman-içerikleri">Departman İçerikleri</h2> <table> <thead> <tr> <th>Sayfa</th> <th>Açıklama</th> </tr> </thead> <tbody> <tr> <td><a href="https://handbook.orneksirket.com/sales/sales-playbook/">Satış Rehberi</a> </td> <td>Satış süreci, aşama detayları</td> </tr> <tr> <td>Rekabet Analizi</td> <td>Rakip karşılaştırması</td> </tr> <tr> <td><a href="https://handbook.orneksirket.com/sales/service-catalog/">Hizmet Kataloğu</a> </td> <td>Tüm hizmetlerin kataloğu</td> </tr> </tbody> </table> <h2 id="hizmet-kategorileri">Hizmet Kategorileri</h2> <table> <thead> <tr> <th>Hizmet</th> <th>Sayfa</th> </tr> </thead> <tbody> <tr> <td>Danışmanlık</td> <td><a href="https://handbook.orneksirket.com/sales/consulting-services/">consulting-services</a> </td> </tr> <tr> <td>Uygulama</td> <td><a href="https://handbook.orneksirket.com/sales/implementation-services/">implementation-services</a> </td> </tr> <tr> <td>Otomasyon</td> <td><a href="https://handbook.orneksirket.com/sales/automation-services/">automation-services</a> </td> </tr> <tr> <td>Eğitim</td> <td><a href="https://handbook.orneksirket.com/sales/training-services/">training-services</a> </td> </tr> </tbody> </table> <h2 id="sektör-rehberleri">Sektör Rehberleri</h2> <table> <thead> <tr> <th>Sektör</th> <th>Rehber</th> </tr> </thead> <tbody> <tr> <td>Devlet ve Kamu</td> <td>Devlet ve Kamu</td> </tr> <tr> <td>Finans ve Bankacılık</td> <td>Finans</td> </tr> <tr> <td>Enerji</td> <td>Enerji</td> </tr> <tr> <td>Savunma</td> <td>Savunma</td> </tr> <tr> <td>Sağlık</td> <td>Sağlık</td> </tr> <tr> <td>Telekom</td> <td>Telekom</td> </tr> <tr> <td>Sigorta</td> <td>Sigorta</td> </tr> <tr> <td>Kritik Altyapılar</td> <td>Kritik Altyapılar</td> </tr> <tr> <td>Üretim/Sanayi</td> <td>Üretim</td> </tr> <tr> <td>Perakende</td> <td>Perakende</td> </tr> <tr> <td>Lojistik</td> <td>Lojistik</td> </tr> <tr> <td>Eğitim</td> <td>Eğitim</td> </tr> <tr> <td>Medya</td> <td>Medya</td> </tr> </tbody> </table> <h2 id="partner-ekosistemi">Partner Ekosistemi</h2> <table> <thead> <tr> <th>Partner</th> <th>Sayfa</th> </tr> </thead> <tbody> <tr> <td>Partner Programı</td> <td><a href="https://handbook.orneksirket.com/sales/partners/partner-program/">Partner Programı</a> </td> </tr> <tr> <td>Veribox</td> <td>veribox</td> </tr> <tr> <td>ARISIAS</td> <td>arisias</td> </tr> </tbody> </table> <div class="td-alert td-alert--md alert alert-tip" role="alert"><div class="td-alert-heading alert-heading" role="heading">Demo Talebi</div> <div class="td-alert-body"> <p>Ürünlerimizi canlı görmek için demo talep edin. Satış ekibimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir.</p>https://handbook.orneksirket.com/sales/sales-playbook/Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000https://handbook.orneksirket.com/sales/sales-playbook/<h1 id="satış-rehberi">Satış Rehberi</h1> <p>Bu rehber, Denomas satış sürecinin tüm aşamalarını ve her aşamada yapılması gerekenleri tanımlar. Tüm satış aktiviteleri <strong>Odoo CRM</strong> üzerinden takip edilir ve satış ekibi koordinasyonu <strong>Nextcloud Talk</strong> üzerinden yururulur.</p> <h2 id="satış-pipeline-aşamaları">Satış Pipeline Aşamaları</h2> <pre tabindex="0"><code>1. PROSPECT → Potansiyel müşteri tespiti ve ilk temas 2. QUALIFY → BANT niteliklendirme ve ihtiyaç teyidi 3. DEMO → Canlı ürün gösterimi 4. POC → Proof of Concept / Pilot uygulama 5. PROPOSE → Resmi teklif sunumu 6. NEGOTIATE → Müzakere ve fiyatlandırma 7. CLOSE → Sözleşme imzalama ve handoff </code></pre><h2 id="1-prospect-potansiyel-müşteri-tespiti">1. Prospect (Potansiyel Müşteri Tespiti)</h2> <h3 id="kaynak-kanalları">Kaynak Kanalları</h3> <table> <thead> <tr> <th>Kanal</th> <th>Açıklama</th> </tr> </thead> <tbody> <tr> <td><strong>Inbound</strong></td> <td>Web sitesi, referans, webinar kayıtları</td> </tr> <tr> <td><strong>Outbound</strong></td> <td>Etkinlikler, soğuk arama, LinkedIn</td> </tr> <tr> <td><strong>Partner</strong></td> <td><a href="https://handbook.orneksirket.com/sales/partners/partner-program/">Partner</a> yönlendirmeleri</td> </tr> <tr> <td><strong>Mevcut Müşteri</strong></td> <td>Upsell / cross-sell fırsatları</td> </tr> </tbody> </table> <h3 id="ilk-temas-süreci">İlk Temas Süreci</h3> <ol> <li>Lead Odoo CRM'e kaydedilir</li> <li>24 saat içinde ilk temas yapılır</li> <li>Temel bilgiler toplanır (şirket büyüklüğü, sektör, bölge)</li> <li>Bir sonraki adım için randevu alınır</li> </ol> <h2 id="2-qualify-niteliklendirme">2. Qualify (Niteliklendirme)</h2> <h3 id="bant-kriterleri">BANT Kriterleri</h3> <table> <thead> <tr> <th>Kriter</th> <th>Soru</th> </tr> </thead> <tbody> <tr> <td><strong>Budget (Bütçe)</strong></td> <td>Proje için ayrılmış bütçe var mi? TRY/USD/EUR cinsinden beklenti nedir?</td> </tr> <tr> <td><strong>Authority (Yetki)</strong></td> <td>Karar verici kim? Teknik ve finansal onay süreci nasıl?</td> </tr> <tr> <td><strong>Need (İhtiyaç)</strong></td> <td>Mevcut acı noktalar neler? Hangi sorunlar çözüm bekliyor?</td> </tr> <tr> <td><strong>Timeline (Zaman)</strong></td> <td>Ne zaman çözüm devreye alinmak isteniyor?</td> </tr> </tbody> </table> <h3 id="niteliklendirme-puanlama">Niteliklendirme Puanlama</h3> <ul> <li><strong>A (Hot)</strong> — 4/4 BANT kriteri pozitif, 30 gün içinde kapanma potansiyeli</li> <li><strong>B (Warm)</strong> — 3/4 kriter pozitif, 90 gün içinde kapanma potansiyeli</li> <li><strong>C (Nurture)</strong> — 2/4 kriter pozitif, uzun vadeli takip</li> <li><strong>D (Disqualify)</strong> — 1/4 veya daha az, pipeline'dan çıkarılır</li> </ul> <h2 id="3-discovery-call-framework">3. Discovery Call Framework</h2> <p>Discovery call, niteliklendirme aşamasinin en kritik aktivitesidir. Aşağıdaki çerçeve takip edilir:</p>https://handbook.orneksirket.com/sales/implementation-services/Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000https://handbook.orneksirket.com/sales/implementation-services/<h1 id="uygulama-hizmetleri">Uygulama Hizmetleri</h1> <p>Denomas uygulama ekibi, ürünlerimizin müşteri ortamına sorunsuz kurulumunu ve entegrasyonunu sağlar. Tüm uygulamalar tanımlı bir metodoloji çerçevesinde yürütülür.</p> <h2 id="hizmet-alanları">Hizmet Alanları</h2> <h3 id="odoo-erp-uygulama">Odoo ERP Uygulama</h3> <ul> <li>İhtiyaç analizi ve modül seçimi</li> <li>Veri migrasyonu (mevcut sistemlerden)</li> <li>Özelleştirme ve modül geliştirme</li> <li>Entegrasyon (e-fatura, banka, kargo)</li> <li>Kullanıcı eğitimi</li> <li>Go-live desteği</li> </ul> <h3 id="nextcloud-uygulama">Nextcloud Uygulama</h3> <ul> <li>Kurulum ve yapılandırma</li> <li>LDAP/AD entegrasyonu</li> <li>E-posta ve takvim migrasyonu</li> <li>Dosya migrasyonu</li> <li>Mobil cihaz yapılandırmasi</li> <li>Güvenlik sertleştirme</li> </ul> <h3 id="izleme-sistemi-kurulum">İzleme Sistemi Kurulum</h3> <ul> <li>Denomas Denetim Otomasyon kurulumu</li> <li>Cihaz envanter çıkarma ve şablon eşleştirme</li> <li>Dashboard tasarımı</li> <li>Alarm kuralları ve eskalasyon yapılandırmasi</li> <li>Entegrasyon (ticket sistemi, bildirim kanalları)</li> </ul> <h3 id="otomasyon-kurulum">Otomasyon Kurulum</h3> <ul> <li>Denomas Yönetim Otomasyon kurulumu</li> <li>Ansible playbook geliştirme</li> <li>CI/CD pipeline yapılandırmasi</li> <li>IaC altyapı tasarımı</li> </ul> <h2 id="uygulama-metodolojisi">Uygulama Metodolojisi</h2> <h3 id="faz-1--discovery-keşfetme--hafta-1-2">Faz 1 — Discovery (Keşfetme) — Hafta 1-2</h3> <table> <thead> <tr> <th>Aktivite</th> <th>Çıktı</th> </tr> </thead> <tbody> <tr> <td>Paydaş görüşmeleri</td> <td>Paydaş haritası</td> </tr> <tr> <td>Mevcut altyapı envanteri</td> <td>Altyapı raporu</td> </tr> <tr> <td>İş gereksinimleri toplama</td> <td>Gereksinim belgesi</td> </tr> <tr> <td>Teknik on değerlendirme</td> <td>Teknik uygunluk raporu</td> </tr> <tr> <td>Kapsam ve başarı kriterlerinin tanımlanması</td> <td>Proje şartı belgesi (SOW)</td> </tr> </tbody> </table> <h3 id="faz-2--design-tasarım--hafta-2-4">Faz 2 — Design (Tasarım) — Hafta 2-4</h3> <table> <thead> <tr> <th>Aktivite</th> <th>Çıktı</th> </tr> </thead> <tbody> <tr> <td>Teknik mimari tasarımı</td> <td>Mimari belge</td> </tr> <tr> <td>Veri modeli ve migrasyon planı</td> <td>Migrasyon stratejisi</td> </tr> <tr> <td>Entegrasyon noktalarının tanımlanması</td> <td>Entegrasyon haritası</td> </tr> <tr> <td>Özelleştirme gereksinimleri</td> <td>Özelleştirme spesifikasyonu</td> </tr> <tr> <td>Test stratejisi</td> <td>Test planı</td> </tr> </tbody> </table> <h3 id="faz-3--deploy-kurulum--hafta-3-8">Faz 3 — Deploy (Kurulum) — Hafta 3-8</h3> <table> <thead> <tr> <th>Aktivite</th> <th>Çıktı</th> </tr> </thead> <tbody> <tr> <td>Ortam hazırlık (staging + production)</td> <td>Hazır ortamlar</td> </tr> <tr> <td>Ürün kurulumu (Ansible ile)</td> <td>Kurulu sistemler</td> </tr> <tr> <td>Özelleştirme uygulama</td> <td>Özelleştirilen modüller</td> </tr> <tr> <td>Veri migrasyonu</td> <td>Migre edilmiş veriler</td> </tr> <tr> <td>Entegrasyon uygulama</td> <td>Çalışan entegrasyonlar</td> </tr> </tbody> </table> <h3 id="faz-4--validate-doğrulama--hafta-7-10">Faz 4 — Validate (Doğrulama) — Hafta 7-10</h3> <table> <thead> <tr> <th>Aktivite</th> <th>Çıktı</th> </tr> </thead> <tbody> <tr> <td>Fonksiyonel testler</td> <td>Test sonuç raporu</td> </tr> <tr> <td>Performans testleri</td> <td>Performans raporu</td> </tr> <tr> <td>Kullanıcı kabul testleri (UAT)</td> <td>UAT onay belgesi</td> </tr> <tr> <td>Güvenlik taraması</td> <td>Güvenlik raporu</td> </tr> <tr> <td>Eğitim (son kullanıcı + admin)</td> <td>Egitiim tamamlama belgesi</td> </tr> </tbody> </table> <h3 id="faz-5--handover-devir--hafta-9-12">Faz 5 — Handover (Devir) — Hafta 9-12</h3> <table> <thead> <tr> <th>Aktivite</th> <th>Çıktı</th> </tr> </thead> <tbody> <tr> <td>Go-live geçişi</td> <td>Canlı sistem</td> </tr> <tr> <td>30 gün hypercare desteği</td> <td>Destek log'u</td> </tr> <tr> <td>Operasyon dokümantasyonu</td> <td>Admin ve kullanıcı kılavuzları</td> </tr> <tr> <td>Proje kapaiis toplantısı</td> <td>Kapaiis raporu</td> </tr> <tr> <td>SLA başlangıcı</td> <td><a href="https://handbook.orneksirket.com/support/sla-standards/">Aktif SLA</a> </td> </tr> </tbody> </table> <h2 id="standart-proje-zaman-çizelgesi-ürüne-göre">Standart Proje Zaman Çizelgesi (Ürüne Göre)</h2> <table> <thead> <tr> <th>Ürün</th> <th>Küçük</th> <th>Orta</th> <th>Büyük</th> </tr> </thead> <tbody> <tr> <td><strong>Odoo ERP</strong></td> <td>8-12 hafta (3-5 modül)</td> <td>12-20 hafta (6-10 modül)</td> <td>20-36 hafta (10+ modül)</td> </tr> <tr> <td><strong>Nextcloud</strong></td> <td>2-4 hafta (&lt;100 kullanıcı)</td> <td>4-8 hafta (100-500 kullanıcı)</td> <td>8-12 hafta (500+ kullanıcı)</td> </tr> <tr> <td><strong>Denomas Denetim Otomasyon</strong></td> <td>2-4 hafta (&lt;100 cihaz)</td> <td>4-8 hafta (100-1000 cihaz)</td> <td>8-16 hafta (1000+ cihaz)</td> </tr> <tr> <td><strong>Denomas Yönetim Otomasyon</strong></td> <td>2-4 hafta (temel)</td> <td>4-8 hafta (orta)</td> <td>8-12 hafta (gelişmiş)</td> </tr> <tr> <td><strong>Denomas AIO</strong></td> <td>4-8 hafta</td> <td>8-16 hafta</td> <td>16-24 hafta</td> </tr> </tbody> </table> <div class="td-alert td-alert--md alert alert-info" role="alert"><div class="td-alert-heading alert-heading" role="heading">Zaman Çizelgesi</div> <div class="td-alert-body"> <p>Süreler tahminidir. Kesin süre, Discovery fazında müşteri ile birlikte belirlenir. Özelleştirme ve migrasyon karmaşıklığı süreyi uzatabilir.</p>